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> 【FGO】Android版で聖晶石購入ができない不具合発生!?原因は運営か?Google Playか?

【FGO】Android版で聖晶石購入ができない不具合発生!?原因は運営か?Google Playか?(18:10 更新)

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・なんか結構これなってる人いるみたいっすね
支払い自体は行われていたので
速攻でGoogle Play側に
問題報告で支払いキャンセルしたけど
2回連続でなったしこれバグですよね




みんなの反応まとめ!

・Androidアンドロイドで
FGO聖晶石課金でクレジット決済したら
エラーキャンセルされ、
google Playから
ご注文明細来たから
「Google Play での返品と払い戻し」
をPCで申請して承認された。
払い戻しの理由は
「間違って購入した」
「購入したが届かなかった」
でOK。




・Google PlayにFGOの福袋分入金
2900円分の石を購入
購入がエラーになり決算だけされる
人理焼却を決意←いまここ




・あ。私もGoogle playで
課金したのですが、
メールやアカウントの購入利益は反映しても
FGOは一切反映してませんでした…( ;∀;)
とりあえず1回払い戻し申請しましたが、
Googleさん明日までお休みですので、
早くて3日かなぁ…
・゜・(つД`)・゜・




・Google Playストアがエラー
……聖晶石が反映されずに
預金残高だけ減ってんだけど
ふざけんなよ 




・FGOのAndroid勢の苦しみがやばい
Google Play側とFGO側
どっちの不具合か分からないけど
早く対応してくれないと
日替わりガチャが…




・FGOの福袋のために課金したら
エラー落ちして反映されてねぇ……
Google Playからは
ちゃっかり引き落とされてるし
勘弁してくれよ……




・fgo今課金できないね
Androidだけど
他のソシャゲは課金できるのに
これってほんとにGoogle Playの
不具合なのかな?




・デレステは普通に課金できたけどのに
FGOだけエラー吐くのは何故なのか
google play が悪いのか
FGO鯖が悪いのか




・FGOの課金エラー僕だけじゃないみたいね
ちょっと安心した反面、
公式のお問い合せページが
「1日くらい待ってね」
って言ってるから素直に待ってたら
購入後2時間以内ならgoogle playで
払い戻しできたと知ってファックの極み
新年早々テンション下がる




・ストアの接続に失敗だから
あれはFGO側ではなくて
Google Play側の問題なのだろうか




・Android勢のFGOプレイヤー
だけなのかもしれませんが、
GooglePlayでは課金したことになってるのに
ゲーム内の聖晶石の数が
増えていないというバグがボクを含め、
何件か発生していたので
課金する際はお気を付けて。。。
なんか、もう辛い。。。




・androidでFGOやってて
まだ課金してなくて、
課金しようとしてる人、
絶対にやめて。
金が食われる。
払い戻し俺も手続きしたけど、
ほんとやめといた方がいい。




・FGO福袋買ってみようかと思って課金したら、
石買ったことになってるのに
データ反映されてなくて
クソすぎるんですが・・・(´・ω・`)
しかも通信エラーかと思って、
2度同じことして2セット
買ってることになってる(´-ω-`)




愉悦麻婆三号

他のゲームは
課金できるようなので
FGO側の問題?
年明け3日前くらいは
普通に石買えたんですがね……。
47点(10)
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この記事のコメント(739 件)

  1. 名無しのFGO より:

    どうせFGO側が2016年のままでデータ受け付けたから、2017年になったとたんにエラー吐き出してるんだろ。ググプレで購入履歴みると1月1日に購入したのに購入日が12月31日になってるしな。

    • 名無しのFGO より:

      俺も12月31日になってたが、俺だけじゃなかったのか…

      • 名無しのFGO より:

        そういうことには一切言及しないで もう一回再起動と再アクセスしろとしか言ってこないんだよな 細かく文面考えて送ったのにバカにされた気分だ

        • 名無しのFGO より:

          全くだよな...今回のは単にゲーム内の不具合とかでなく、ユーザーのお金に関わることだから詫び石とかじゃなく、いい加減ちゃんとした責任の取り方をして欲しいと思う。

    • 名無しのFGO より:

      同じく そういうことだったのか

  2. 名無しのFGO より:

    同じひと多発してるのか 2万分買って9800分やってもキャンセル 再起動して再度やってもキャンセル Google側の残高減ったのに聖晶石増えなくて 福袋までに治らなければ延長要請するわ 10日まで休んでんじゃねぇよDW こちとら四日スタートだわ

    • 名無しのFGO より:

      全くだよな!こんな問題放置してメンテ時期の延長とか何休んでんだよな!

  3. 名無しのFGO より:

    前にも似たような問題起こしてなかったけ? これじゃ気安く石買えないからはやめの改善頼む 明日から怒涛のピックアップが連続でくるのに

  4. 名無しのFGO より:

    運営はクソと罵るリヨぐだ子はやはり正しかった…!

  5. 名無しのFGO より:

    新年開始からさっそく問題かよw 休み返上ですわ

  6. 名無しのFGO より:

    まじかよ塩川最低だな

  7. 名無しのFGO より:

    俺もこれなったわ。今日はそれでテンションダダ下がり。俺の9800円が消えた。ほんとくそ。

  8. 名無しのFGO より:

    せっかく年末の最終章とニコ生で稼いだ信頼を投げ捨てていく運営に草。 いや、今回は一概に運営のせいって訳じゃないんだろうが、年末の見えないデスマーチとかで頑張ったのにヘイトがまた集まっていくのはちょっと同情する

    • 名無しのFGO より:

      最終章はシナリオのおかげであって、運営は何もしてないわ ほんと何から何まできのことコンテンツにおんぶにだっこの糞運営

  9. 名無しのFGO より:

    こりゃピックアップ延長くるな

  10. 名無しのFGO より:

    あ、良かった自分だけじゃなかったのか 返事来ないし不安だった まぁ福袋と金時イシュタルの時に引けるようになればいいや

  11. 名無しのFGO より:

    やっとこの記事キター!ww 俺だけかと思ってマジで心配してたんだよww ありがとう!ありがとう!

  12. 名無しのFGO より:

    管理人さん、これ結構な大事だし、他に被害者が出ないようにこの記事を常にトップに表示させることってできませんか?よろしくお願いします。

  13. 名無しのFGO より:

    払い戻しも受け付けないし、まじで糞。しねGoogle&FGO運営

  14. 名無しのFGO より:

    俺だけじゃなくてよかった

  15. 名無しのFGO より:

    12月中旬に1万入れといた俺大勝利・・・ではないな、こんなゲームに課金してる時点で負け組みだわ・・・w

  16. 名無しのFGO より:

    あ、ども。武蔵とこで被害報告最初に上げてた俺です、良かったー何人かの人はそう思う押してるから他にもいると思ってたけど、記事ないしなーってなんか不安だった!!

  17. 名無しのFGO より:

    ついでたけど武蔵でも同じこと書いたがGoogleさんのせいじゃないぞファンキルってゲームじゃ問題なかったからな

  18. 名無しのFGO より:

    糞ゲーに課金してる雑魚共への天罰だよ

    • 名無しのFGO より:

      はいはい糞エアプは黙って帰ろうね~

    • 名無しのFGO より:

      ゲーム性は確かにクソゲーの中のクソゲーで今回ので運営もクソと確定したが、シナリオとキャラクターはかなりいいから!

  19. 名無しのFGO より:

    武蔵のみのピックアップ延長しろよ?そして武蔵育てる分の種火半減と大成功二倍も延長しろよ? 今日引けてたら10日使ってゆっくり育てられたんだから当然だよなぁ?

  20. 名無しのFGO より:

    これ自分もなってまじ切れしたわ。新年で初課金だっただけにめっちゃへこんだ。 なんとか返金してもらえたけど、googleからの返答で「このアイテムはも今後購入できない」みたいなのがあったけど、もう同じ商品は購入できんのか? アプリとgoogleはそれぞれ独立してそうだから関係性はなさそうだけど。

    • 名無しのFGO より:

      何の問題もなく今後も買えるよ ただし不具合あっても二度と返金されないけどね

  21. 名無しのFGO より:

    払い戻しとピックアップ延長はマジでやれよ?運営の不手際で回せないんだからそれくらいは当然やろ?

  22. 名無しのFGO より:

    自分も同じバグが起きて、今はGoogleplayから払い戻し承認を受けての返金待ちです。 もうすでに6時間経過しましたが返金は未だにないです!何時になったら戻ってくるのでしょうか?

  23. 名無しのFGO より:

    au版に移行してたのは正解だったみたいだな

  24. 名無しのFGO より:

    FGOアニメとアポのアニメあるからそれ見て元気だせ!新年早々落ち込むな!

  25. 名無しのFGO より:

    やっと払い戻し承認きたけど、怖くて課金できんわ!

    • 名無しのFGO より:

      書き忘れたけど、承認されただけでまだお金は返ってきてないから!

  26. 名無しのFGO より:

    え?これ返金してもらわないとだめ?

  27. 名無しのFGO より:

    みなさんグーグルは2日まで休みとのことなので3日にメールと電話をしまくりましょう。しょうがないで諦められる金額じゃありません盗まれた金を返してもらいましょう! ツイッターなどで広めてくださいみんなで行動しましょう!

    • 名無しのFGO より:

      いや普通に払い戻しすれば1時間もせずに戻ってくるよ。変に焦らせようとしなくても。

      • 名無しのFGO より:

        それがエラーでパニくって複数回課金しちゃってたりするとGoogleからは一回分しか戻ってこないんだな。 とにかく運営にメールいれんとダメだ

      • 名無しのFGO より:

        三回課金したことになっていて二回分は返金されたが一回分は「知らねーよ、アニプレに言え(意訳)」ってメールが来て返金拒否されたわ

  28. 名無しのFGO より:

    自分だけかと思った。Googleは正月休みで連絡取れないし泣き寝入りするところだったわ。こう言う情報提供はとても有り難いね。Thank Youです❕

  29. 名無しのFGO より:

    これはGoogleと運営どちらに連絡すれば良いのかな?新年初日にクレームとか凄い嫌なんだけどね……流石に凹むよなぁ……

  30. 名無しのFGO より:

    俺だけじゃなかったのかよかったー

  31. 名無しのFGO より:

    Google即時返金してくれたわさすが。1部完結記念にお布施と思って課金したけどこれじゃあ色々スッと冷めた。

  32. 名無しのFGO より:

    払い戻し完了! 別に腹は立ってないけど、機会損失半端ないなこれ。待ってる間に課金熱下がるし。

  33. 名無しのFGO より:

    やられた

  34. 名無しのFGO より:

    これ運営じゃなくてグーグルプレイ側に言えばよかったのか。運営にこのこと送っても反応なかったし、自分以外と同じ様な状況の人がいたって分かってよかったわ。

  35. 名無しのFGO より:

    au版だと決済全てauだから関係ないな au版大勝利だわ

  36. 名無しのFGO より:

    googleが即返金したとか言ってる情弱www ただの初回自動返金だしw それやったら今後どんな理由でも 二度と返金されませんからwwww 大人しくDWにメールして石返ってくるのを 待ってた方がいいぞ

  37. 名無しのFGO より:

    なんで運営から何もないの…

  38. 名無しのFGO より:

    取りあえず運営にメールしたけど、ツイッター見ると相当の人数がやられたみたいだし、手続きに時間かかるだろうなぁ…

  39. 名無しのFGO より:

    返金はすぐでなくてもいいから、とにかくこのえらー

  40. 名無しのFGO より:

    武蔵で6万爆死した後のエラーだったから、もう課金はするなと言う運営の思いやりなんだろうなぁ(白い目)

  41. 名無しのFGO より:

    ミスった、このエラー復旧してほしい

  42. 名無しのFGO より:

    運営の対応はかなり遅くなるよ。あいつらお正月休みだし、期待しちゃ、ダメ。

    • 名無しのFGO より:

      社員に正月休みあげてホワイト企業アピールのつもりか知らんが、今回のことで運営としてのブラックっぷりが明らかになったな!fateにたかる蛆虫はさっさと潰れろ!

  43. 名無しのFGO より:

    朝一購入できたのに昼過ぎから購入できなくなりましたね。

  44. 名無しのFGO より:

    福袋引こうと思ってこんな目に遭ったら引く気失せますわ いくら払い戻しできたところでねえ

  45. 名無しのFGO より:

    運営から返信来てけど 問い合わせに書いてることと もう一度石の購入画面(購入時と同じ個数の石を選ぶ)まで行って購入押さないで戻って下さい とか書いてあってやったけど駄目だった(この行動の意味が解らない) これ購入が保留?とかされてる人向け? こっちは 購入→キャンセルされました&エラー→金だけ減ってるなわけで ついでにGOOGLEのペイントセンターで購入履歴見ると 日時が2016/12/31 22:08だった 買ったの2017/01/01 15時なんだけど 他の人はどうなのかな? 長文申し訳ない

    • 名無しのFGO より:

      同じ。 たぶん時差かと

    • 名無しのFGO より:

      同じだわ。全然できない。なにこれ

    • 名無しのFGO より:

      「購入押さないで戻って下さい」は、FGOアプリ側がエラー起こして強制終了してしまい、石が取得できなかった場合の対応みたいです。アプリ再起動後、購入時と同じ個数の石を選ぶとその時点で石が送られてきます。今回は、Google側のエラー?みたいなのでこの方法ではダメでしょうね。 Google側の対応は、1/3からみたいなのですね。武蔵ちゃん単体ピックアップ、延長あるかな?長文失礼しました。

  46. 名無しのFGO より:

    これは誰が抗議してくれれば自分のもいつかは補償してくれるとか思わず個人でカスタマーサービスに抗議するしかないよ

  47. 名無しのFGO より:

    自分も購入完了になっているのに反映されておらずお金だけ引かれてたので不安でしたが自分だけでないと知って少し安心しましたが運営はどうしてくれるのでしょうか?

  48. 名無しのFGO より:

    約2万分がパー 問い合わせしたけど、何もないから怖いわ 自動返信機能くらい頼むよ 宮本武蔵引けないし最悪やわ

  49. 名無しのFGO より:

    メールは来たけどその通りにやっても無理

  50. 名無しのFGO より:

    今、Googleplayの購入履歴見たら、購入キャンセルって出てた!ちょっと安心したけど、3日のピックアップガチャは諦めるしかなさそう(´・ω・)<ギル~

  51. 名無しのFGO より:

    押し鯖のPU期間過ぎても解決しなかったらもううちのカルデア人理修復できねぇから×んで詫びてもらうしかない ていうか自分がスマホ買ってから一度として入手機会すらなかったから呪いか何かかもわからんこれ

  52. 名無しのFGO より:

    Googleの対応 ・すでに使った分を間違えて申請 → 通してキャンセル ・エラーで支払いだけさせられてる分の申請 → 返金拒否 この場合は、Google側は正常な決済をしていてFGO側の問題で 処理されてない。つまり、返金処理をすべきはFGO運営。 早々にGoogleのせいにしてるが、他社だと運営がまず動く案件。

  53. 名無しのFGO より:

    管理人さんまとめありがとう。 俺も今日購入した履歴が12/31だった。 運営の一回目の回答も効果なし。 再問い合わせしたところ。 手順をミスすると更に金がかかるから 気をつけろよみたいなことが書いてあって 滅茶苦茶はらたつ

  54. 名無しのFGO より:

    お金だけ減ってることに気づかず4回も押しちゃったわ 2回分は戻ってきたけど残りの2回は戻ってくるかな

  55. 名無しのFGO より:

    「購入はキャンセルされました」って出たから押し続けちゃうよね。7回押してたわ。

  56. 名無しのFGO より:

    さっさと石を反映してくれよ 詐欺だぞこれ

  57. 名無しのFGO より:

    結局Googleplayの通信障害なのか 障害発生地域のマップで日本が真っ赤になってて笑うわ

  58. 名無しのFGO より:

    でも、他のゲームは課金できるみたいだよ これ、運営側の問題じゃないの?

    • 名無しのFGO より:

      いやFGO以外のゲームでも異常でてるみたいだよ

      • 名無しのFGO より:

        マイナスがつけられた意味がわからん、事実を伝えただけなんだがね

        • 名無しのFGO より:

          ウソ乙

        • 名無しのFGO より:

          亀レスで悪いが“FGO以外のゲーム”なんていうぼんやりした発言じゃただの火消しにしか見えないわ。伏字するなりで具体名詞をださな。 ちな俺はFGO以外にチェン●ロ、ファン●ル、タガ●メ、デレ●テ、シャ●バ、に課金したけど全部申請通ってるからな

        • 名無しのFGO より:

          詳しく調べたらどうやら間違った情報だったようだ、確認が甘かった申し訳ない 火消し目的ではないよ、逆ならまだしも嘘ついてまでFGO運営を庇うような酔狂なことはやらん、単純に情報提供できればと思っただけ なんだが、結局間違った情報流しただけの馬鹿だったな、本当に申し訳ない あとまあ信用されんだろうが一応言っとくと、下で似たようなこと言ってるのは俺ではないので

          • 名無しのFGO より:

            文章の癖が違うから分かってるよ。まぁ意図的に変えてたらアレだが、こんな所でそこまでするアホは流石にいないだろ。とりあえず早急に運営は対応をして欲しい

  59. 名無しのFGO より:

    てかメールの内容的にエラーで買えなかった分石が反映されるよ! って感じの文章なんだけど、エラーでた回数分だけ課金する気なんてさらさらないんだが…… エラーでたからもう一回購入を試しているわけでね。 そもそも反映すらされんのだけど

    • 名無しのFGO より:

      自分もこれで複数回購入してしまった人に、その数の石を渡すで大丈夫なら銀行預金から1万円銀行員が抜いた後に、上司に怒られて1万円のメロンを届ければ、銀行とその銀行員は罪に問われないってことになると思う、きっと購入した分の倍の石が詫びで届くよ(白い目)

  60. 名無しのFGO より:

    結局、石の購入は何時から正常に出来るのですかねえ?

  61. 名無しのFGO より:

    4800×八回繰り返して4万闇に消えたわ、、、 払い戻ししたけど二件だけしかかえってこねぇし。 六件頑張ろ、、、

  62. 名無しのFGO より:

    結局これってどうするのが最善なんだ?

  63. 名無しのFGO より:

    先程3万の内一万円分のみ返金認証されたわ… これじゃあ結局意味ないよね…凹む

  64. 名無しのFGO より:

    明日までに運営からカキン ダイジョウブ ミンナ ガチャ シテネの報告がない場合 1我様のピックが死ぬ 2突撃して2次遭難が出る 3突撃して治っていたと運営からではなくマスターから報告が出る さあ、どれだ

  65. 名無しのFGO より:

    キャンセルされましたよと言ってるんだから、当然もう1度2度と試すよな なのに「ポリシーなので返しませーん」と逃げるGoogleに 正月休みで返信すらしない運営 最終決戦の足切りといい、何か一気に冷めてきてるんで 失望に変わる前に金だけはちゃんと返して欲しい

  66. 名無しのFGO より:

    自分も石購入したのにエラーでてだめだった...金だけ減ってるしもう泣きそう

  67. 名無しのFGO より:

    「購入はキャンセルされました」って言われたから てっきり不具合で決済不成立になったと思い込んでしまい 何度かやればつながるようになると思って、6回もポチってしまった… Googleプレイに問い合わせて、取りあえず2回分は返金してもらえることになったけど、残り4回分は… 商品届いてないのに金だけとられるなんて絶対に許せないし 認められないわ! 信者共は変に擁護しくさるし、胸糞悪いわ

  68. 名無しのFGO より:

    直ったらもう一回年始イベントやり直した方がいいんじゃないかなー 限定復活ガチャ中にこれはマズイよ

  69. 名無しのFGO より:

    仲間が居てよかった 俺も残高だけ減ってやられたわ

  70. 名無しのFGO より:

    え まだ直ってないの? 夜勤明けで回そうとわくわくしてたんだが・・・

  71. 名無しのFGO より:

    本当に困る。 詐欺だよね。

  72. 名無しのFGO より:

    マジひでえよ、、、こちとら武蔵まわすために頑張って入れたのによ、、、ふざけんな、、、

  73. 名無しのFGO より:

    消費者庁を召喚してクソ運営を打倒するレイドイベントを開催しよう 改善してもらうためにも痛い目に合わせたほうがいいぜ

    • 名無しのFGO より:

      いい考えた。このままだと帰ってくるのだいぶ遅くなる。福袋と武蔵間に合わんわい

  74. 名無しのFGO より:

    Googleから払い戻し承認されても額や支払い方法によってすぐ返金される人とされない人で分かれているような気がする…。私は承認されてから半日以上経ってるけど戻って来ない(泣)

    • 名無しのFGO より:

      返金の手続きがされただけであって金はすぐに帰ってこないよ。心配することは無い。

  75. 名無しのFGO より:

    これ結局はどっちがわるいんだ?運営からメール来てその通りにしてもまるで改善されないし。

  76. 名無しのFGO より:

    とりあえず昨日運営にメール送ったけど、なにも効果ないから、Googleに返金申請送った方がいいのかな?それとも運営を信じて待つしかないのかな?とりあえず、新しい情報をはやくくれ。マジで詐欺だぞ。

  77. 名無しのFGO より:

    っていうか、運営が石配ってそれで終わりでええやろ

    • 名無しのFGO より:

      いやいや!それだと限定鯖のPUを引けなかったユーザーは納得いかんやろ!塩川が責任取って辞任してくれたら許す。

  78. 名無しのFGO より:

    運営の言うとおり返金処理をしてもGoogleは全額を返さないという。 ポリシーというが、どこにも商品を渡さず金も返さなくていいとは書いてない。 他社の時はGoogleの問題であっても企業側が返金対応してくれてちゃんと帰ってきた。 そう考えると、単にFGO運営がサボってるだけとしか思えない。

  79. 名無しのFGO より:

    Googleで払い戻し申請通って履歴では払い戻しされたことになってるけど、肝心の残高が昨日から一向に増えない…Googleが悪いのか運営が悪いのか知らんが休んでんじゃねぇよ

  80. 名無しのFGO より:

    「購入はキャンセルされました」 僕「なんでや!確認のためもう何度か購入や!(購入連打)」 僕「ファッ!?石貰ってないのに、お金だけ取られてるー??」

  81. 名無しのFGO より:

    結局正月休み明けまで待たないと駄目なのかな?昨日運営に連絡入れたけど音沙汰無し。折角の正月連休モヤモヤしっぱなしなんだけど💢

  82. 名無しのFGO より:

    なぜGoogleや運営は休んでるの?一番課金が集中しそうなこの時期に。

    • 名無しのFGO より:

      サービス業が休日に普通に休んでどうするんだよな! 同じサービス業で年末年始関係なしで仕事してるとこもいっぱいあるのに問題放置で休みとかマジクソ運営だわ!

  83. 名無しのFGO より:

    2万持ってかれた。せっかくの正月が台無しだわ

  84. とあるFGOマスター より:

    よかった、私以外にも居たのですね自分だけエラーとなってるのかと思って新年つくずく運営さんは、なにをしてるのか…運営は悪い文明!

  85. とあるFGOマスター より:

    よかった、私以外にも居たのですね運営さんは、なにをしてるのか…運営は悪い文明!

  86. 名無しのFGO より:

    GooglePlay で1回分はキャンセルできたけど、それ以外は「Google Play の払い戻しポリシーで払い戻せない」って連絡がきました。 どういうことだよ!?

  87. 名無しのFGO より:

    こんな所に同士がいっぱいいてよかったと思う反面すごい詐欺にあったような気分がする・・・・ ちなみに自分はエラーが出て購入を調子しましたって出たので購入を10回繰り返してしまいました・・・・ 全て購入履歴に残ってるしグーグルプレイカードの入金もしっかりと減ってる どうすればいいんだろうこれ

  88. 名無しのFGO より:

    私と同じ人が他にも居たのですか.....。少し安心したと同時にこんなにも被害者がいることに悲しみを覚えます。

  89. 名無しのFGO より:

    これはいつ頃改善できるのだろうか...

  90. 名無しのFGO より:

    自分は1日の12時にメールを送って15時にgoogleから払い戻しの承認メールが来て夜中の2時には残高に払い戻し分が戻っていました

  91. 名無しのFGO より:

    2万のうち、1万円分は購入履歴にキャンセルとかかれてたが、残りはポリシーに反するだとよ。 なんだよちゃんと48時間以内に手続きしてるじゃんなんだよこれ

  92. 名無しのFGO より:

    まだ修復されてないのか。自分はアップルだから今回は大丈夫だったけど、課金のトラブルはやめて欲しいな。

  93. 名無しのFGO より:

    こんなことになるなら、PSstoreかsteamでほかのソフト買うんだったわ・・・最悪だ・・・

  94. 名無しのFGO より:

    今回Googleplayに払い戻し承認されて返金待ち(1日経過)だけど、次回同じようなバグが起きたらGoogleplayから払い戻しキャンセルされてしまうのか不安…。こっちが悪くないのに…

  95. 名無しのFGO より:

    Googleに見切りをつけてAppleに走るか、しかしAppleも大概だしなぁ

  96. 名無しのFGO より:

    なんか一個だけの購入なら今日の朝できたわ。 どっちにしろ福袋回すために課金したんだから金返せ。 正月休んでんじゃねえよ。 こういうことになるとか考えずにやったのかよ運営さんは?無能かよ

  97. 名無しのFGO より:

    おい運営なんとかしろよぉ~! 限定ピックアップするってレベルじゃねーぞ!

  98. 名無しのFGO より:

    再起動→エラーでた商品と同じ商品購入する直前までやって購入ボタン押さずにキャンセル→再度再起動しろとかいうクソの役にも立たないテンプレ回答返してきて以後音沙汰なし。 商品は届かないのに金だけ取られるっていう重大な不具合なのに何なのこの対応。早く直してくんねーかなあ…

  99. 名無しのFGO より:

    とりあえず何でもいいから運営反応しろ。

  100. 名無しのFGO より:

    いいから金返せって感じだな。 アンタらのポリシーなんか知らんよ DWとアニプレとGoogleでのんびり究明なり検証なり何なりやってもらうとして、とにかくさっさと運営及びGoogleは何らかの案内か告知だけでもしてほしい。 金が返ってくるのかもわからんし、カード会社に相談するにしてもはやいに越したことはないんだし、やってることは詐欺なんだからな。

  101. 名無しのFGO より:

    さっさと返せよマジで

  102. 名無しのFGO より:

    なんでこんなゲームに夢中になっていたのだろうか

  103. 名無しのFGO より:

    GooglePlay に払い戻しの請求したら、 エラーが発生した日の取引じゃなくて、 正常に取引出来た前日の取引がキャンセルにされた。 訂正を要求しても 「Google Play の払い戻しポリシーで払い戻せない」との返信。 お前らの不手際なのに修正できないってふざけてるのか?

  104. 名無しのFGO より:

    結局Google側の問題か?

  105. 名無しのFGO より:

    FGO終了だな ご愁傷さま、それでもやり続けるならバカだわハッキリ言って

  106. 名無しのFGO より:

    ここ見て、課金するのやめたんだけどまだ直ってないのかな?コンビニでGooglePlayだけは買ってあるんだけど

  107. 名無しのFGO より:

    福袋あるから普段課金しない方もしているだろうし、とんでもない被害金額になってるでしょうね。対応さらに遅れると「なんとか致命傷で済んだぜ」一直線ですね。

  108. 名無しのFGO より:

    課金しなくて良かった…回復次第課金するか

  109. 名無しのFGO より:

    GooglePlay側の対応がすかないな わざと反感買わせてるのか

  110. 名無しのFGO より:

    つか関係者のツイッターはどうなってんの

  111. 名無しのFGO より:

    塩川年末の特番で顔出ししてたけどリアル凸されればいいのに。良くする良くする言うてどんどん悪くなってるわこのゲーム

  112. 名無しのFGO より:

    ホントにお正月早々落ち込む。 2万のうち1万はGoogleから返金処理してもらったけど、運営からのメールは1回きりで全く解決出来ない内容。 武蔵ピックアップ終わっちゃうのに、怖くて課金出来ない。

  113. 名無しのFGO より:

    まだ回復しないんだな。悲しいわ

  114. 名無しのFGO より:

    うがああああああああああああああああああああああああああああ 課金差sロおおおおおおおおおおおおおおおおおおお

  115. 名無しのFGO より:

    この件に関しては調査中で、対応には時間がかかるってメールがさっき運営からきたよ。

    • 名無しのFGO より:

      俺もだわ。いいからさっさと金返せって思う

      • 名無しのFGO より:

        俺も今見たら来てたわ 対応時間かかるとか言われてもピックアップは過ぎてくから、さっさとお詫びつきで石反映してくれりゃいいわけで まあ金をそのまま返してくれるのが一番なんだが

  116. 名無しのFGO より:

    福袋分買う為取り合えず2900円分買おうとしてエラー、バグかな?と9回も時間を置いて繰り返してしまった… これの質が悪いのは石は反映されてないのに課金だけしっかりされてしかも返金は一回から数回分だけだからね、しかも正月休みw 3回分は返金受付てくれたみたいだが2万円近く詐欺れてるよ! これ消費者生活センター?にも電話した方が良いのかもね… 皆には悪いが同じ境遇の奴が居て慰められたよ、マジで

    • 名無しのFGO より:

      つっこみポイントはそこでは無い、と怒られそうだが福袋ガチャの条件は有料石30個。 2900円だと有料石25個プラスおまけなので別で有料石5個無いと福袋ガチャできないぞ。 自分はauゲーム版でやってて今回の不具合はセーフ、すまない、本当にすまない…

  117. 名無しのFGO より:

    今の現状ってどうなってるの? サイレント修正されて治った?

  118. 名無しのFGO より:

    うるう秒でエラー出たのかな?まあ運営が対応するまで課金しないほうがいい

  119. 名無しのFGO より:

    運営からのお知らせも無しの現状じゃ試す人もいないだろ。やってみて駄目だったら金ぶんどられるだけだし。アンドロイド勢が皆被害受けてるなら流石に返金されると信じてる

  120. 名無しのFGO より:

    返事きたぁ 対応待ってね! ふぁあああああああああああああああああああああkk

  121. 名無しのFGO より:

    福袋回すために課金したい、でもエラー出るの恐いから課金したくない……なんというジレンマか 今どうなってるのかな。

  122. 名無しのFGO より:

    サービス終了のお知らせまだ? 今回はさすがに堪忍袋の尾が切れたよ・・・

  123. 名無しのFGO より:

    一番の被害者は本来売れるはずの福袋買ってもらえない FGO側なんですがね・・・。 ほんとグーはこれ何回繰り返すんだろうか

    • 名無しのFGO より:

      他のゲームの課金が正常に処理されてる段階でFGO側の問題なんですよね残念ながら。庇いたい気持ちは分かるけどちゃんと現状を認識しような

      • 名無しのFGO より:

        他のゲームでも起きてますよ。 ちゃんと情報収集した方がいいですよ? 出鱈目なこと言ってると恥ずかしいですよ?

        • 名無しのFGO より:

          煽ってるバカは黙っとけ。情報収集ってなに?お前は他のソシャゲで課金してfgoでも課金して確認したの?他人のツイート見ただけとか言うつもり?出鱈目なこといってると恥ずかしいですよ?

        • 名無しのFGO より:

          2017年1月2日 10:48 PMに書き込んだ者だけど、その他のゲームを提示してくれないかな?俺がしてるチェンクロ、ファンンル、タガタメ、デレステ、シャドバは課金できてるんだよね

  124. 名無しのFGO より:

    運営は時間が掛かりそうだったのでGoogleplayに払い戻し申請しました。48時間以内とあったので・・・。運営もバグがわかったんなら最低限注意喚起でもすれば被害が減ったと思うのに未だに対応ないので今後同じ事が起きたら不安。折角アニメとか新情報とか発表で盛り上がっていたのに残念です。

    • 名無しのFGO より:

      私も48時間以内が怖かったので早朝に払い戻しを申請しました。 ところで、払い戻された残高の確認方法が分かる方はいらっしゃいますでしょうか? Google Playの残高には入っていないみたいなのですが… 課金もまたこのようなトラブル自体初めてで、どうすればいいのかがわかりません。

  125. 名無しのFGO より:

    公式からようやくメール返信きたわ 現状確認中でもう少し時間がかかるってよ

    • 名無しのFGO より:

      あの運営の時間概念は狂ってるから「少し」とか言ってても当てにならんよ。実際、公式の遊び方のplay movieは未だにcoming soonだし。

  126. 名無しのFGO より:

    明日(後10分)で復刻ピックアップが始まる、ギル狙いだけど課金出来ないし、マーリンで2万変死(何故かジャックとエルキ)したことで急にやる気失せたな、大人しく引き下がるかな。

  127. 名無しのFGO より:

    お正月の福袋のため4800課金したが反映されず、キャンセルとなったから計6回試してからお金だけ取られてることに気付き焦った 返金申請しても連絡なし、運営に連絡したところ今日4800円6回分石を補てんされたがそうじゃない 間違った5回分の返金をこっちは希望してるんだよ!

  128. 名無しのFGO より:

    あぁあギルのピックアップはじまったよ 次の武蔵までには直してくれよ というよりピックアップ一回やめてやりなおして

  129. 名無しのFGO より:

    課金分が戻ってきましたが、今って購入できるの? 怖いのですが・・・武蔵さんは欲しいのよ・・・

  130. 名無しのFGO より:

    ダ・ヴィンチ「聖晶石の購入は慎重にね〜」 いや、まったくもってそのとうり、今様子見でショップ行ったらエラーコード消えてたけど油断できない。

  131. 名無しのFGO より:

    とりあえず返金されたりしても運営からバグ治した報告あがるまで引かない方がいい。

  132. 名無しのFGO より:

    大晦日の11時半頃に約1万円分課金してエラー出て強制終了→アイコンタップして再開で石反映されてた。エラー出た人は年明けてから課金したの?

    • 名無しのFGO より:

      1日の昼以降にエラー出してるからね 年始ピックアップ急に出すから悪い 前もって告知しとけば先に課金してたんだが

  133. 名無しのFGO より:

    一方で福袋イベントで盛り上がってる連中もたくさんいるんだよなあ そいつらの楽しそうなコメント見てると、すごく惨めな気持ちになる (そいつらは1ミクロンも悪くないんだけどさ)

  134. 名無しのFGO より:

    とりあえずgoogleからは4回の内、2回分の返金をしてもらえた。残り2つは承認されなかったのでFGO運営に連絡をすると、ストアに再アクセスをして石が反映されるか試して欲しいと返事が来た。一応、試してみたが反映されず。そうじゃなくて、こちらが要求しているのは返金ですと返事をするも、googleで決済している為、返金には対応できないという返事が来た。ストア再アクセスでダメなら、情報を送ってくれれば確認次第、石を付与すると返事が来た。とりあえず今はここで返事せずに止まってる。FGO側が返金に対応出来ないのは分かるとして、付与しますで済ませようとしてるのが気に食わない。後はgoogleと揉めてくれって姿勢にとれる。正直、初回分はいいとして、買うつもりがなかった分の返金がされるまでは、このゲームを継続する意思はない。

    • 名無しのFGO より:

      結局返金出来ない、しないって事かね… 本当に酷い企業だな

    • 名無しのFGO より:

      とりあえずアイテムを付与することでFGO運営側の対応を終わらせようとしているなら、受け取りを拒否しますというような内容で返事をしてきました。

  135. 名無しのFGO より:

    現在石自体の購入は無事できました。だが次の武蔵ピックアップが㋀10日・・・

  136. 名無しのFGO より:

    今日になってようやく装飾も挨拶もないクソテンプレだけ返してきたが「時間かかるから待て」だけだからな。バカにしすぎ。 今回はグーグルじゃなくFGO側の問題なのは明らかなのに企業が対応すべきところを正月休みとって対応せず、ピックアップなりで不平等起きて不安になっているユーザに声すらかけない。 少なくとも彼らに24時間サービスをする資格はない。

  137. 名無しのFGO より:

    1万円分課金できたぞ!!これは修繕されたと見ていいのかな?それでも運営からなんか一言もしかったな

  138. 名無しのFGO より:

    今日から仕事始めだっけ? 早く修正されるといいなぁ

  139. 名無しのFGO より:

    また返金祭りか…

  140. 名無しのFGO より:

    お知らせにはまだ何も出てないから課金しないほうがいいな、もうしばらくは様子見だ、今日中に何も言わなければもう塩川死んでいい。

  141. 名無しのFGO より:

    ちょっと待てよ、、、これどうなってんの、、、まだ石帰ってきて無いんだけど、、、塩川何してんの、、、

  142. 名無しのFGO より:

    やっと返信来たと思ったら時間かかるから待ってろだと。なんやねんそれ。明細送ってるし石付与ぐらいさっさとできんのかねえ…

  143. 名無しのFGO より:

    Googleに朝一で電話して間違って連続課金した10回分のうち5回はGoogleで払い戻しができたけど残りはアプリ作ったほうに連絡してくれって言われた・・・・・ ちなみにGoogleには朝からずっと問い合わせの電話がきまくってるそうなwwww

  144. 名無しのFGO より:

    googleの払い戻しの基準よくわかんねぇなこれ。 1/1に俺も3回やらかして払い戻し請求したらちゃんと3件とも承認されたし(playの履歴もキャンセル、ペイメントセンターのほうもキャンセルされて0円扱い) 2時間以内、48時間以内、48時間経過後、で対応が変わるとかも見たし、面倒だけど過去記事やいろいろ見て回ったほうが良さげ。

  145. 名無しのFGO より:

    治ってねぇじゃねぇか。治ったとかいうやつ出てこいこら。

  146. 名無しのFGO より:

    いつまでシカト決めてんねんこの○運営 まさかこのままアナウンスなしで流そうとしてるんじゃねぇだろうな

  147. 名無しのFGO より:

    運営からの返信きた。 あらためて返答します、だとさ。

  148. 名無しのFGO より:

    お金かえしてもらうならやっぱり運営じゃなくて、Googleに言うしかないよな。 運営にできることなんて、金返すことじゃなくてその金額分の石を付与することだけなんだからさ。

  149. 名無しのFGO より:

    この件で運営に怒り抱いた人は課金する意欲も失せて返金してほしいってのが大半なんだろうな、石さえ後で反映してくれればいいと思ってるワイはおかしいのだろうか

    • 名無しのFGO より:

      そりゃ人それぞれでしょ 石に反映してほしいって人、アナタ以外にもチラホラ見かけるし 自分は、全額返金してほしいけど (再課金は、時間を置いて考えたい)

    • 名無しのFGO より:

      同じこと思ってるけど、次の武蔵ピックアップの10日まで間に合わなかったら萎えるわ。

  150. 名無しのFGO より:

    iphoneで良かったと思えた瞬間だわ

  151. 名無しのFGO より:

    とりあえずクレジットカード払いは怖いなと今回の件で思い知らされたな。次回からは課金額分だけのGoogle play カードだけを買うようにしよ。

  152. 名無しのFGO より:

    あーやっぱり俺だけじゃなかったか

  153. 名無しのFGO より:

    google playサポート1時間半かけてんのに全く繋がらなくて草 どんだけ被害者いんのよ

  154. 名無しのFGO より:

    本当これは酷い。年始で、しかもきちんと対応しないなんて大問題だわ

  155. 名無しのFGO より:

    これ返金されん方はDWの落ち度っていう認識でいいのか?

  156. 名無しのFGO より:

    早く返金してほしい

  157. 名無しのFGO より:

    購入キャンセルされるから6回ポチポチしてしまったが。返金とか諦めるから石買った分早く反映してほしい

  158. 名無しのFGO より:

    もう福袋ガチャ諦めたほうがいいのかな

  159. 名無しのFGO より:

    グーグルプレイの払い戻しは基本的に自動で処理されてる 昔その仕組みを一部のモンスト民やグラブル民とかが悪用して払い戻しを何回もしたせいで、アプリ内課金での払い戻しは各アプリ一回までになった

  160. 名無しのFGO より:

    とりあえず あれだ今回の被害者だけは 福袋延長とピックアップを延長してほしいは・・・ 福袋に関しては パズドラでメールで一回コラボガチャ引けるみたいな感じで できるんじゃね? っていうかそうしてくれwwww 俺 玉藻たんほちかったのにw

  161. 名無しのFGOプレイヤー より:

    運営に下でにコメントを打ってメールを送ったのに返事がこない・・・俺の2万円返せよぉぉぉぉお( ノД`)…

  162. 名無しのFGO より:

    とりあえず電話してわかった事を記載します。 1.払い戻しは支払い方法によって反映される時間が違う(私はGoogleplayカードでしたが1日午後に承認されて予定は今日~明日中らしい) 2.払い戻し完了通知メールはされない場合がある(残高を見て下さいと言われました) 3.今後同じようなバグが起きた場合の払い戻しはGoogleポリシー次第。メールより電話の方が詳しく話を聞けるからなるべくは電話でお問い合せを。申請キャンセルされたらゲーム運営にどうぞ。 ちょっといい加減な電話だったけれどわかった事は以上です。1時間電話待った結果としては少しお粗末な感じですが・・・

    • 名無しのFGO より:

      便乗というか、自分も電話してわかった事を追記という形で。 自分は支払いがキャリア決済(au)で、3件ほど払い戻しをお願いして無事承認されました。 払い戻しが反映されるのはだいたい10日ほどで、もしキャンセルしたハズなのに料金が発生している場合は手数だけど端末を持ってキャリア店に行き、ストアの購入履歴を見せて対応して下さいとの事。 また、google playに返金対応してもらうと今後同じアプリでは対応してもらえないのか、と聞いた所、今回のような通信障害の場合は同じようなケースが再度再発しても対応できる物は対応します、とのお返事。 48時間以内の事であれば一度google playのサポートに連絡してみて下さい。 電話だと2時間くらい待たされたので、払い戻しのリクエストを送っておくとよいかと。

  163. 名無しのFGO より:

    返金申請出来てキャンセルになったけど、福袋は引きたいだよな。まだトラブってるのなら一時的にauに移動した方が良いのかな。(笑)

  164. 名無しのFGO より:

    モンストも課金通らねえな。 パズドラもなんでか弾かれた。 シャドバとデレステは出来たけど、知り合いの端末は出来ねえって言ってるし、ランダム要素ある

    • 名無しのFGO より:

      他のソシャゲは、課金が通らないのに支払いが発生する状態になってるの?

    • 名無しのFGO より:

      お前はちょっと論点履き違えてる。なんでここまで騒ぎになってるかというとみんな金だけ吸い取られてるのね。弾かれる位は通信環境やらサーバートラブルやらで良くないけどまぁいい。もし他も金だけ吸われたって話ならそのゲームのスレなり逝ってコメ残してこい

  165. 名無しのFGO より:

    3万ぶっこんでGoogleの方に返金申請  1件だけ通って残りはアニプレに行ってね…とあしらわれ アニプレにメール。返事が来ないままauから3万円分全部確定メールくる… Googleさん・・・せめて1万は返してくれるんだよね?

  166. 名無しのFGO より:

    今Googleのウォレットに払戻承認された分が戻ってきてたので、参考になるかはわからないけどやったことだけ書く。 ‣1日朝8時ごろ ・年末のうちに入金してあったPlayカードから、一回目の課金9800 これが反映されなかった(例のエラー)ので、 ○前月デレステに課金した経緯 ○サーバー時刻の問題(海外の地域によってはまだ12月31日) の二点を鑑みて、何かのはずみで(そこまで前月課金はしていないので)課金ロックが掛ったんじゃないかと推測。 なので価格を下げて、4800円分だけ再度購入を図るも、エラー画面が出て×。 ‣1日9時頃 ・デレステの課金は問題なく出来そうだという判断に至る。 ・FGO側の問題と仮定して、とりあえず運営に報告がてら問合せ。 →自動応答の受付メールが届く。 ‣1日深夜11時50分頃 ・運営から、11/1のトラブルと同様の対処法(定型メール)を受け取る。 ・何度か試すも、反映確認できず。 ・早期の対応と告知の要請を中心としたメールを返信し、とりあえず寝る。 ‣2日夜10時頃 ・運営から、待ってろ(意訳)とのメール。 ・当面は待つが48時間を経る前に払い戻す旨を記述し返信。 ‣3日朝7時過ぎ ・2件分、個々にレシートのリンク(払戻ポリシ―)から返金を要請する。 ・4800円分の払い戻しが承認されるが9800円分はポリシーより不可。 ‣3日朝9時~ ・電話は混雑しているようで、親族の目もあり、どちらにしろ48時間を経過している以上は一緒だろうと考え、改めて連絡することにする。 ‣3日昼3時過ぎ ・4800円ぶんは返金されていることが確認できた。 ・家に帰ったら電話もしてみる散弾。

    • 名無しのFGO より:

      うちは二時間かかって電話通ったものの48時間たってるので不可だった分は覆らず。 正月休みでさえなければなぁ…

  167. 名無しのFGO より:

    これだけ問題になってて未だに告知も何もないのが一番腹立つ。 テンプレじゃない返信来てる時点で問題把握してないわけじゃなし。 ガチャ中止したくないからメドついてから事後報告しようとしてるように思えてくるわ。

  168. 名無しのFGO より:

    返金しますってグーグル側からメールは来たんだけど、これっていつ反映されるんだろうか・・・残高見ても反映された形跡なし

    • 名無しのFGO より:

      メールが来たなら大丈夫やで。心配しなくても必ずかえってくるから。まあ、多少時間はかかるかもしれんが。

  169. 名無しのFGO より:

    グーグルからのメールすら帰ってこない・・・ ちゃんと申請したのに

  170. 名無しのFGO より:

    ていうかこれずるいよな。もしピックアップ延長しても今引けないやつは、他の引けるやつらより引けない期間分、ピックアップ期間短くなるんやろ。仕方ないんやろうけど

  171. 名無しのFGO より:

    武蔵のピックアップまだ最終日にあるが、他の星5もふくまれるから確率的にはきついな。1日、2日に引けなかった人達可哀想だな。

    • 名無しのFGO より:

      武蔵ピックアップ 単独でのが1/10にもう1回あるよ 課金できなきゃ意味無いけど

  172. 名無しのFGO より:

    怒りから失望(絶望)に、悔しさから悲しさに気持ちが変ってきた なんつうか、「差別」されてるような感覚だ

  173. 名無しのFGO より:

    1日の11時くらいに課金一万してエラー。 1日待てとの情報を信じつつも問い合わせ。 返答は購入履歴確かめろだったので繋がってたGoogleウォレットのとこにあった購入履歴見た。 ペイメントセンターとかいうやつの購入履歴には31日が最後の購入履歴とあった。 このときは1日経てばと馬鹿だった。 二日目、反映されず。 二回目の問い合わせを行ったが返答は、 「時間ちょうだい(はーと)」だった 明日の剣式には間に合わせろし

  174. 名無しのFGO より:

    返金云々で質問いいです? 払い戻しメール送信一歩手前なんですけど払い戻しされたらそのコンテンツにアクセスできなくなるやら、デベロッパーがコンテンツ、進行状況、アプリへのアクセス権を削除とかあるんですが大丈夫ですかね?

    • 名無しのFGO より:

      払い戻しの後もゲーム出来ますよ。 キャンセルになったものに対してのことだと思います。アプリ自体を購入したわけではないので。

  175. 名無しのFGO より:

    午前中Googleに電話かけるも回線が込み合ってるため繋がらず、2時間以上も待たされてました。結局返金してもらえたのはメールでキャンセル出来た1回分のみで、もう1万分はGoogleの機械がキャンセルに出来ないと判断したため無理だということでした。電話しても無駄でした。どちらが悪いのか聞いたところ、アプリ側にアクセスが集中したからではないかと言っていました。これだけ問題になっているのに、被害者側が対応をしなくてはいけないのは間違ってる。不安な状態を解消するような対応を至急取るべき!

  176. 名無しのFGO より:

    今FGOからメール来たけど返金出来んとさ、Googleに聞け、だと そのGoogleが返金受けつけんかったんだよ! GPA.とか色々書けば買った分の石は反映するだと ふざけるのも大概にしろよ、本当 消費者センター無駄でも掛けるしかないんかね

    • 名無しのFGO より:

      自分とこの商品の不具合で不慮の課金とかしても金は返さないとか詐欺かよ

    • 名無しのFGO より:

      俺も最初その注文番号とかいうのがわからんかったけど、運営からの返事のURLからとんでGoogleウォレットのところから取引IDとかいうところにGPA.ってやつあったからそれ送ったらそういう返事じゃなかったぞ ただ時間かかるから待てって来たわ、さっさと反映しろよと思う

  177. 名無しのFGO より:

    問い合わせして調べるから時間掛かるってきたあと まだ石の反映もされてないんだけどオレだけ?

  178. 名無しのFGO より:

    いつまで待てばいいんだ?メール来てから24時間経過してるけど。だんだんイライラしてくるな❕

  179. 名無しのFGO より:

    こんなになってるのにどうして公式からはなにもないの?

  180. 名無しのFGO より:

    別のまとめサイト(デモニ○ション)だけど、※欄見てたら割と消費者生活センターに問い合わせるって人居てるよ。 公式の出方次第では、というかもう現時点の様子見てても明日役所あいたらちゃんと通知した方が良いかも。 こちらは返金を希望しているのに、アイテムだけ付与して解決をみようというのはいかにも独りよがりで乱暴なことだと自分は思う

    • 名無しのFGO より:

      不具合のせいで意図せず何度も購入扱いになった人もいるわけでしょ?返金に応じないとかあり得なくない?てゆうかGoogleの1回限りの返金は使っちゃうわ手間はかかるわ金は返ってこないわなんでこんなにユーザーが損失被らなきゃならんの

  181. 名無しのFGO より:

    FGO運営は明細分の石の付与で決着するつもりですか?購入する意思のなかった分は?ユーザーたらい回し状態ですが?(簡略してるだけで本文は常識を入れてます)と送ったら、急にテンプレ解答に変わりました。時間がかかるらしいです。どのみち泣き寝入りで石を要求しても、式のピックアップには間に合わないだろうから意味がない。

  182. 名無しのFGO より:

    元日の朝にメール送って未だに石付与もされない公式から何のアナウンスもない金は返さないマジでDW最悪だわ

  183. 名無しのFGO より:

    気持ちはわかるが、今は運営が正月休み明けるまで待つしかない。奴等が動き出したらピックアップ延長等の要望出すぐらいしかないと思う。

    • 名無しのFGO より:

      上でもいってる人いるけどこれってやっぱりおかしいよ。 俺は額少ないから石でも返金でもどっちでもいいけど、9800円を何回か再試行しちゃったような人はGoogleにも対応してもらえなくて、挙句石の補填で決着されそうになってるみたいで神経すり減らしてると思うし、マジで役所頼っていい案件だと思うわこれ。

    • 名無しのFGO より:

      元日からピックアップ、福袋というイベントを行う以上、 運営は正月休み返上でフルに対応する義務・必要がある。 正月休みにするのなら公式にアナウンスした上で、 イベント自体行ってはならない。

  184. 名無しのFGO より:

    48時間以内だったからGoogleに返金してもらったけど運営からの返答メールはテンプレ 腹立たしいわ

  185. 名無しのFGO より:

    もう、3日経つのにアナウンスないって、これから〜って人は被害拡大してない?被害者は調べるからここにたどり着くけど。

    • 名無しのFGO より:

      上の者で言葉足らずだったから追記するけど、アナウンスないわ、お金入れてるのに返答まともじゃないわで対応策ハッキリしてないからこそ不安だよね。

  186. 名無しのFGO より:

    管理人さんはもう少し拡散するの手伝ってくれないかな?このまま泣き寝入りだけは絶対にしたくないし。折角楽しむ為に課金してるのにこの対応の遅れは致命的。素晴らしいゲームだと皆が思って大事なお金を注ぎ込んでるんだからなんとかして欲しいよ!

    • 名無しのFGO より:

      泣き寝入りはしてはいけない事案だと思う。 企業の為にも対応に誠実にさせないと甘やかせばそれが前例となる。

    • 名無しのFGO より:

      管理人のアフィリエイトサイトだから傍観すんじゃね?最悪 FGOサービスが終了したら、ここの管理人の広告収入なくなるからな。

  187. 名無しのFGO より:

    一月一日の午後に払い戻し承認のメール貰って未だにプレイカードの残高が戻ってきてないんだけど、同じような状況でもう戻ってきてる人と何が違うんだろう? こんなの初めてだから本当に戻ってくるか不安でしょうがないや

  188. 名無しのFGO より:

    弓ギルのピックアップ諦めるしかないのか… 時間が…

    • 名無しのFGO より:

      今は諦めるしかないな…不具合への対応終了後に正月ピックアップをもう一回に賭けるしかない

  189. 名無しのFGO より:

    遂にギルのピックアップを公式からのアナウンスなしで終わらせやがった… これやばいんじゃないの?

  190. 名無しのFGO より:

    これどうなるんだ、、、10日の武蔵ピックアップまで間に合うのか?、、、だれか運営はいつまで正月サボリなのか知ってる?

  191. 名無しのFGO より:

    1月1日昼にGoogle Playカードを購入し進むが聖晶石が届かず。 2日夜にGoogleから返金され、その深夜に再度購入してみたら無事届き。 3日夕方にアクセスしてみたらエラー・・・      11月1日のGoogle Playストアの障害トラブル経験された方いらっしゃましたらその時の経過など教えてください。

  192. 名無しのFGO より:

    まだ課金ってできないぽい? ・・・福袋もピックアップも全滅しそうな予感が

  193. 名無しのFGO より:

    剣式も引けんまま終わってしまうんかなぁ…

  194. 名無しのFGO信じてるけど‥‥ より:

    バグなのかどうかよくわからずにこの行為を3万某分もして、Googleplayに届かなかったからと返金申請したら、承認できない、ってメールが帰ってきた私は泣けばいいのかな。

    • 名無しのFGO より:

      泣いてないで消費者相談センターに電凸 被害にあってんの一人や二人じゃないんだから、数があればさすがに行政も動くはず

  195. 名無しのFGO より:

    とりあえず祈って待つしかないな 運営もめちゃくちゃ忙しいと思うけど俺らは信用してるからな

    • 名無しのFGO より:

      祈っても何の意味無い、信用も無い奴等だよ 何故なら他の人も書き込んでるが 返金出来ない、、石反映するからお前(客)が自分で詳細書いたメール送れ、内容に漏れご無いなら石付与、今後ともFGO宜しく とゆうふざけたメール来て終わりだった、俺は

  196. 名無しのFGO より:

    てか、今は購入できるのか? できたとして新しく購入したら反映されなかった 石は帰ってこないとかないよな?

    • 名無しのFGO より:

      こんだけ被害者いるし対応しなかったらどうなるか運営も分かってるやろ、playカードなら課金できたけどたまたまかもしれんしそこは自己責任でやってくれ

      • 名無しのFGO より:

        GPで9800円やって初回反映されなかった。 やっぱ、課金集中してエラーしたのか?どのみち早く対応なりお知らせなりしてくれ。もう4日だ

      • 名無しのFGO より:

        Googleに払い戻しリクエストしたらポリシーに基づき無理とか言われた。じゃあ誰がピックアップ期間の鯖と金と時間返してくれんの? 腹立つ

    • 名無しのFGO より:

      課金できるかはわからんけど次課金したらサポートで金自動的に返金してもらうのは難しいかもあれは1回目は使えるけど二回目からは手続きが面倒らしい

    • 名無しのFGO より:

      昨日購入した分は反映されたよ 不具合で反映されてないのに関しては履歴あれば石としてなら帰ってくるんじゃないかな

  197. 名無しのFGO より:

    つーか、未だにお知らせなりなんなりで不具合の告知すらしないのはなんなんだ。早く返金してマトモな会社にfgoに関する権利を譲渡して、とっととDWには潰れて欲しいわ

  198. 名無しのFGO より:

    昨日実店舗でGoogle Playカードをクレカ決済で購入したら番号入力時にエラー出て怖かった。結局サインで済ませたし課金も無事できたけど今回の事と関係あるのかな…

  199. 名無しのFGO より:

    お知らせぐらい出せよ 無能

  200. 名無しのFGO より:

    課金してなくてよかった、今年も無課金で頑張ろう

  201. 名無しのFGO より:

    怖いしなにかお知らせくるまで控えといたほうがいいね でも今日までになんのお知らせもないしあまりにも対応が酷いから、これから先の課金も警戒してあんまりできなくなっちゃうね

  202. 名無しのFGO より:

    このまま何事も無かったように終わるんじゃね? そんな気がする

  203. 名無しのFGO より:

    なんでお知らせ出さないのか疑問なんだけど こっちは返金または石の反映が遅いせいでギルのピックアップ引けんかったんだぞ 欲しいなら課金すればいいと思うやつがおるかもしれんが金だけ吸われてる状態でまた課金なんてできるわけないからね とりあえず運営潰れろ

  204. 名無しのFGO より:

    11月1日のGoogle Playストアの障害トラブルは、 ただ購入時にエラーコードが出て 聖晶石が付与されなかった。 今回は「購入はキャンセルされました」と表示されて エラーコードが出る。

  205. 名無しのFGO より:

    今回の対応次第では引退するか本気で決めるわ こんな運営ありえんだろ 金のミスだけはありえんわ それをアナウンスしないのが腹立つ

    • 名無しのFGO より:

      他のあらゆるゲームで決済関係のトラブルだけは最優先で対応するのにこれはない。ここまで酷い対応は初めて見たわ

  206. 名無しのFGO より:

    上の方で一月一日に払い戻し承認のメールが来て三日になってもプレイカードの残高が戻ってこないって言ってた者だけど、今日の九時半に確認したらようやく返金されてた 同じような状況の人は運営の方に石反映とかのメール出すと被ってややこしくなる可能性があるからもう少し待った方がいいかもしれない

    • 名無しのFGO より:

      googole playカードの払い戻しスケジュールは最短で1営業日、最大で3営業日です。 昨日から営業しているので、どんなに遅くても1/5までには払い戻しされる予定です。

  207. 名無しのFGO より:

    被害に遭ったユーザーが右往左往してる中、運営はアナウンスのひとつも出さずに正月休みかあ Androidユーザーは原因がわかるまで課金は控えてくださいの一言ぐらいないと現在進行形で被害者増えてくんじゃないの

    • 名無しのFGO より:

      しかもそんな中1日おきのピックアップとなっているのだから驚き こんなことになってるのにまるで引くなと言わんばかりでどんどん限定鯖が引けなくなっていくのをみてこの運営はなにも感じないのか

      • 名無しのFGO より:

        まあ、2通りじゃないかな? 接客売買と違って目に見えない客だからお客として軽く見られてるか、被害者よりも大丈夫な課金者の入金額が大きいからアナウンスして出し渋らせるより使わせるだけ使わせて落ち着いてからアナウンスか

  208. 名無しのFGO より:

    あ、あのもう仕事始まってるよね・・・? 告知・・・は・・・?

    • 名無しのFGO より:

      運営はDelight Worksだけど年末年始休暇については告知していないので、仕事始まっているかは不明。 ㈱アニプレックスに準じているのであれば、以下の通り アニプレックスカスタマーセンターは、下記期間を年末年始休業日とさせていただきます。 2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水) 今日まで休み

      • 名無しのFGO より:

        じゃあ明日アニプレに凸って、そこの対応次第で、国民生活センターに問い合わせれば良い感じかな?

  209. 名無しのFGO より:

    クソ運営だなマジで

  210. 名無しのFGO より:

    金マジ返せや!弓ギル引けれんかったし最悪

  211. 名無しのFGO より:

    ググプレみるとキャリア決済は現在使用出来ませんになってるからグーグルの障害だろうな。

  212. 名無しのFGO より:

    多分おしら

  213. 名無しのFGO より:

    未返金分は石に反映してくれっていうメール出してすでに20時間が過ぎてる…… 個別対応してるのだろうか?それなら待つけどなんの報告もないんじゃ不安しかない。 新しいシナリオ見たいし楽しみたいから嫌いにさせないでくれよ。

    • 名無しのFGO より:

      20時間ならまだいい方。 こっちは反映させてくれって言ってから既に51時間経過している。

  214. 名無しのFGO より:

    福袋回したいのに石が反映されないとかおかしいよ。どうしてメンテを11日に延長したのかな?4日やれや!

  215. 名無しのFGO より:

    もうバグ出てから4日たっとるんやぞ!返金手続きに時間かかるんはともかく謝罪も課金に対する警告もないってなんやねん❗

  216. 名無しのFGO より:

    おい、今Googleのカスタマーセンターに電話掛けてサーバーなんかに障害が発生してたのDW(アニプレ側)かGoogle側かと聞いたらDW側らしいぞ、他のゲームには障害発生しとらんとよ、色々聞いてハッキリと断言してた ちなみに返金対応すべきもDW側本来はやるべき事だがGoogle側に物凄い問い合わせ来て迷惑してるみたい 何処の嘘付き野郎だ、他のゲームにも障害発生してるとかGoogle側に障害発生してると嘘付いてるのは ちゃんと確かめて俺らみたいにサービスセンターに問い合わせたんだろうな? 俺と同じ様に困ってる奴にもっかい言っとくがdw側に返金義務があるらしい でも一応どっちにも事情伝えといた方が良いぞ

    • 名無しのFGO より:

      Googleが悪いとか運営を信じてるとか言ってるやつやばいよな。4日間まともな対応何もなしやぞ。返金も拒否してるし現状見て運営のなにを信じるんだよっていう

      • 名無しのFGO より:

        もうマジで疲れたわ… 奴ら夜逃げの準備でもしてんじゃねーの… 逃げられてからじゃ遅いけど金だけ置いてってくれ頼むから… マジな話今月家賃とクルマのローンどうするよって感じだから今さぁ… 役所か消費者相談か何かに相談したって人いる? やり方教えてほしい。

        • 名無しのFGO より:

          取り合えず国民生活センターだか消費者センタだかに電話かメールで相談かね 俺もネットで調べてる所だから其くらいしか教えられんのよ

          • 名無しのFGO より:

            ありがとう メールの送り先とかテンプレみたいなものってどこかにある? 今日そんなに早く帰れないだろうし多分電話するのは難しいと思うんだよね…

    • 名無しのFGO より:

      補足だがちなみにDWにメールしても返金出来ません、メールでGPA.とか調べて(ユーザーが)合ってたら石付与するfateGO宜しくねって上から目線のテンプレメールが来る可能性高いから絶望しない様に 一応やれるだけやっといた方が良い、繰り返すが 中には何万とぼられてる人居るだろうし てか普通これって向こうが調べて対応する事じゃないのか? 頭がどうにかなりそうだ

  217. 名無しのFGO より:

    対応遅いしもう疲れたよ…のんびり正月休み満喫しやがって! 休み明けの問い合わせ地獄で痛い目を見るがいい!

  218. 名無しのFGO より:

    1月1日に総5回9800円を購入。 一回目は被害に遭わなかった。 日付が変わって30分くらい経った時に購入したが何の問題も無く購入して石を手に入れた。武蔵が引けなかった。 二回目以降は朝の9時を過ぎたところ、みんな同様エラーの報告が出て「あれ?」で数回ポチポチ…4万近くの被害。運営の時間が経ってアクセスしたり電源を再起動させたら反映されるよという言葉を信じたが全く反映されず、GooglePley に連絡しようとしたら購入2時間以内だったら簡単に返金手続きができていたことを知って畳に額を打ち付けた。 現在返金手続きは二回目だけしか行えていないので被害は大体の3万円。 返金はいいから反映してくれないかと運営に連絡するが未だ音沙汰無し…本社行った方が早い?

  219. 名無しのFGO より:

    運営◯ね

  220. 名無しのFGO より:

    google側に返金対応してもらったワイ、ようやく落ち着く。 キャリア決済だったんで、キャリア店に一応出向いて事情を聞いてもらった。 キャンセルしたにも関わらず料金が発生した場合もちゃんと対応してもらえるそうなので、返金関連でのやりとりで発生した証拠(ストアの購入履歴とかペイメントセンターとか)をちゃんと確保しとくんやで~

  221. 名無しのFGO より:

    運営・製作スタッフ一同で海外旅行にでも行っているのか・・・

    • 名無しのFGO より:

      Fateだから売れてんのに自分達の功績だと勘違いして浮かれてバカンスに行ってそう

    • 名無しのFGO より:

      それでも普通ネットや電話で連絡つくよね。何が信じられないってこれだけのことになってんのに何ひとつアナウンスがないのがね。だって不具合一覧とかお知らせを更新する権限のある人が一人もいないどころか連絡すらつかないのか?こういったトラブルがあった時のこと何も想定してないの?マジで何も考えずに正月休み満喫してるとしか思えない

  222. 名無しのFGO より:

    運営はこの問題にたいしてどんな詫びをするんだろうね。なしか、それとも詫び石数個とピックアップ延長なだけなんだろうなんかね

    • 名無しのFGO より:

      それだけでもやればいいけどね。 もし現状のまま、被害拡大で騒ぎが大きくなったり、何らかの行政処分がくだるみたいな話にならない限り、俺は補填だけしてなかったことにすると見ている。 ここ数日の様子見ててそれが徐々に確信に変わりつつあるわ。

      • 名無しのFGO より:

        俺もメールの内容と対応見る限りそう思うね やっぱ所詮三流は三流なんだな、良くなってきたと思ったがこれはない 今迄幾つかソシャゲちまちま課金したがこんなの体験した事無いよ 何で正月休みにこんな目に合わなきゃいけないんだ? 課金→エラー→石反映されず→課金だけされてる→返金しないなんてウルトラ糞コンボ分かる訳ねーだろ

        • 名無しのFGO より:

          改めて文にするとすげーな。そんな理屈通るわけないやん。そんなのが許されたら詐欺アプリ量産して金とれるわ。だから金返せっつってんだけどな

  223. 名無しのFGO より:

    公式案内次第で、消費者相談センターに駆け込む人が出てくるだろうな。俺被害はないけど、この対応は流石にまずいだろ。

  224. 名無しのFGO より:

    まさか石を買いたいと呻く事になるとは一年前の自分に言っても絶対信じないだろう

  225. 名無しのFGO より:

    石を買いたくても買えない中日替わりピックアップは刻一刻と進んでいく…

  226. 名無しのFGO より:

    普通に考えたらこういうこと起こるの読めるだろうに 今年は閏年だし、何らかの対応出来るようにしとけよー!万円被害受けた人もいるのに

  227. 名無しのFGO より:

    福袋の期間内には石返せよくそ運営

  228. 名無しのFGO より:

    まだ告知すらしてなかったのかよ… ナメられてるなFGOユーザー どうせ信者力高いから雑に扱っても辞めたりしないってタカくくられてる

  229. 名無しのFGO より:

    なんだろう、もうなんか冷めきった&萎えた 今後の運営がどう動くか逆にそこに興味湧いてきたわ

  230. 名無しのFGO より:

    ここまで頑なに告知すら出さないと、課金控えが蔓延するのが怖いとかセルラン盛る為に黙ってるとかしょうもない勘繰りすらしてしまう

    • 名無しのFGO より:

      たぶんその詮索、当たってるぜ…

      • 名無しのFGO より:

        どのみちガチャ延長しなきゃユーザーは黙ってないし、ガチャ延長すれば泥じゃない人も課金するだろ。要するにセルランは安泰なんだよ。 但し、それは課金できる環境ならの話で、運営は原因を突き止められてなくて誤解させる情報を流したくないんじゃない? 現に今は課金出来るし。

    • 名無しのFGO より:

      いや、多分そうだと思うよ。そうじゃなきゃこんな簡単なこと絶対にやるはずだろ。何故金払ってる奴等がビクビクして課金しなきゃいけないのか?

  231. 名無しのFGO より:

    それが本当ならサービス終了に追い込まれても同情できねぇな 今一番の稼ぎ頭なのに

  232. 名無しのFGO より:

    課金モチはさぞかしうめえだろうな 詐欺運営

  233. 名無しのFGO より:

    信頼を積み上げるのは大変 だけど信頼をなくすのは一瞬 告知すらしないのは許されない 認識しながら警告しないのは罪に問われないのか?

  234. 名無しのFGO より:

    そっちの情報送れば石で補填するってメール来て返信してからもう12時間経つのにまだなにもないんだが…

    • 名無しのFGO より:

      俺は既に24時間経過した、、、もう体調とか崩して胃が痛い、、、

  235. 名無しのFGO より:

    課金今したら出来て剣式一人当てれた。 残り4回十連引けるが怖いから槍師匠や弓女神の為にとっておく。私は、ヘタレだと思いますか?

    • 名無しのFGO より:

      いえいえ まっとうです。情報感謝!

      • 名無しのFGO より:

        女性鯖集めるために特殊呼符(一万円)を捧げ危険な罠(エラー→金は貰うが石はやらん→運営さんたすてけ→時間よこせ→その後まともな対応は無かった→Googleさんたすてけ→ポリシーでだめ→ちくせう)に身を投じて得た剣式、先に散った特殊呼符(一万円)とバルバトスさんに哀悼の意と共に喜びと嘆きを分かち合いたい。 ああ、私が自身、何を言いたいのか分からなくなってきた

    • 名無しのFGO より:

      その報告はここでするものではないと思う。

    • 名無しのFGO より:

      嘘乙

  236. 名無しのFGO より:

    再掲する暇あったら今回の件告知したら?

  237. 名無しのFGO より:

    TYPEMOONというブランドを愛してFGOを応援しているのに、それを預かる運営がトラブルを起こしてファンの熱を冷めさせるくらいなら規模の大きい別会社に移行して管理してほしい。

  238. 名無しのFGO より:

    ギルガメッシュ欲しかった

  239. 名無しのFGO より:

    この状態で1月4日「再掲」とかどうでもいいこと更新する運営にマジ切れしそう。あれ煽られてるんかね? てか昨日問い合わせたメールの返信も来ないんだけど。

    • 名無しのFGO より:

      更新しているという事は出社してんじゃん!最優先でトラブルの告知をせんかーー!(涙)

  240. 名無しのFGO より:

    阿保か再掲の前にやるべきことあるやろ

  241. 名無しのFGO より:

    ようやく運営からのお知らせが更新されたと思えば「推奨環境外からのプレイについて」って何じゃこりゃ。お前らの端末が悪いんじゃねーのって言いたいのかクソ運営

    • 名無しのFGO より:

      ホントだよな 再掲するにもなんで7月のあれなのか 今あれ見たら煽りにしか感じないんだけど これだけ被害起きてんのに告知がないってことはお詫びも何もなしで済まそうと思ってるぞクソ運営

    • 名無しのFGO より:

      運営はこれだけの被害をAndroid改造したお前らのせいだぞとおっしゃっております

  242. 名無しのFGO より:

    あいつらマジで何してんの、、、真っ先に発生してる問題を載せろよ、、、再掲とかしてる場合じゃないだろ、、、頭悪いク〇運営だな

  243. 名無しのFGO より:

    再掲……は?ナメてんの??

  244. 名無しのFGO より:

    告知すらせずに無かったことにしようとしてやがる、今追加されたお知らせは再掲だし 全然関係ないこと上げてんなカス運営

  245. 名無しのFGO より:

    お知らせ来たよ! 再録だよ! ふぉあああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああkk

  246. 名無しのFGO より:

    出来る事からがんばりたいです 運営一同

  247. 名無しのFGO より:

    運営さんや。 お知らせ更新の順番が違うやろ… せめて現時点のアナウンスとか課金機能の停止とかすべきやないんか 被害者どんどん増えるでほんとに。

  248. 名無しのFGO より:

    まさか再掲という煽り、挑発をされるとは思わなんだ

  249. 名無しのFGO より:

    新年ガチャ終わったら大規模メンテナンスかな?それまで進展なさそう

  250. 名無しのFGO より:

    Googleに申請したのに弾かれた…。 48時間以内だったのになんでだろ? 取り敢えずカードの明細に乗ってるけどどうするかな。

  251. 名無しのFGO より:

    エラーで購入はキャンセルされるが金だけは取られる 問い合わせても返金はしない。Googleに聞け 4日間公式からの告知一切なし からの待たせに待たせた上での全然関係ない情報の再掲~ 神運営すぎて開いた口が塞がらないよ

  252. 名無しのFGO より:

    再掲の情報が意味わからないんだけど 運営が完全にテンパってるのがわかる こりゃもうFGO駄目かもしれんね

  253. 名無しのFGO より:

    年末でテンション上がったのに…… なんだろうこれ

  254. 名無しのFGO より:

    再掲の「多くのお客様が快適にゲームをプレイしていただけるよう」って一文にイラッとする このタイミングで言うことか?他にもっと言うことないんか

  255. 名無しのFGO より:

    臭いものには蓋をしろってやつかな? ん?

  256. 名無しのFGO より:

    事態の重大さをわかってない運営で呆れる

  257. 名無しのFGO より:

    なんかもう怒るき無くなりました、お金ももう差し上げます。だから早くエラー復旧を迅速に願います。運営として最低限の対処を

    • 名無しのFGO より:

      エラー復旧だけして金を返さないのを最低限の対処とは言わない

    • 名無しのFGO より:

      石は反映させないとただの詐欺 金払ってるんだから