【FGO】課金不具合修正報告後のみんなの反応まとめ！他にも出来ることがあったのでは？

fate-h

7年前

FGO（Fate/Grand Order）
1月1日より派生していた
Android端末における
聖晶石購入（課金）が
反映されなかった不具合が
修正されたとFGO運営から
発表されました！

その発表を見た方々の
反応をまとめました！

みんなの反応まとめ！

・ピックアップ期間延長ありがとうございます！
不具合で仕方ないとはいえ、
まわせなかったの辛かったので
嬉しいです

・複数回エラーが出た人に対しての
対応はしないということですか…

・エラー表示時の
購入キャンセルの表示のせいで
無駄に複数回購入してしまった
プレイヤーへの払い戻し処理はないのですか？

・告知ご苦労様です。
苦言をもうさせて頂くなら、
ユーザーが不安な状態にあるのに
どういう状態か、
途中経過すらも発表しなかったことで、
結果として更に不安を煽った点は今後に活かし、
細かな対応・経過報告を
留意していただけると嬉しく存じます

・ようやく修正できたようですね……
少々遅すぎる感が否めませんが……
お疲れ様です。

・おっっっっっそいし
この期に及んで言い訳しなさんなや。
原因究明どうのの前に注意喚起くらいは
できただろうに怠けんなよ。

・お金のことですので、
情報を逐一出していただけませんか？
「不具合を確認しています」とか
「原因究明に努めています」とか
少しずつでも情報をいただけると
こちらも安心できます

・これ返金してほしいんですが
○万円も買うつもりなかったんですけど

・問題が発生しているのに
最低限の『現在調査中』等の
アナウンスをしなかったのは
責任有る大人として、
どうかと思いますがね

・帰って来るのは有償石ですか、
そうでなければ確定ガチャが引けないのですが。

・お疲れ様です。
購入分の補填も不具合に対する
詫び石も感謝します。
ピックアップまで再開催は
とてもありがたいです。
ですが、次からは不具合が
見つかったかどうかだけでもいいので、
途中経過ももらえると助かります。
改めてお疲れ様でした。

・キャンセルされたって表示されたから
2回目の課金したのに
それも石で付与とか
流石におかしくない？
返金するのが当たり前だと思うんだけど

・やっと石が来たでも、
今回は対処遅すぎで心配しました

・本当に良かったです(*´ω｀*)
でもiPhone側でも
詫び貰えて良かったのかな･･･
android側は貰えるの当然として･･･
ちょっと申し訳ない気分(´・ω・｀)

・自分17時に課金して石が配布されなかった
けど16時までの人って書いてあるので
自分は石は配布されないのですか？

・告知ありがとうございます。
やっと安心できました。
欲を言えばもう少し早く
公式の告知をしてほしかったですが、
今後の改善期待しておりますm(__)m

・事故報告書上げて、
再発防止に務めてね

・此方からお送りした
問い合わせには回答せず無視し、
いきなりSNSで発表って
どういうことなんでしょうか？
不具合が出るのは仕方がないことだと思いますが、
一社会人として感じるのは責任感のない、
誠意のない対応だと感じます。

・今回の件はあまりにも
酷すぎるんじゃないですかね？
なんのアナウンスもなく、
多くの人が不安を感じていたと思います。
お金が関わっている部分なので、
最低限の事はしていただきたいです。

・ああ、安心したｰｰｰｰ
金が無駄にならなかったのは
嬉しいんですけど
なんで被害者以外にも
詫び石配布なん？？？？？

・せっかく良いゲームを開発しているのに
このような対応をすると
ユーザーもはなれていきますよ？
もっとユーザーを大事にして、
向き合って欲しいです。
とりあえず、正月からの対応お疲れ様でした。

・ぶっちゃけ、
対応それで良いと思ってます？
パニクて重複購入した方はどうするんですか？
別の受付枠を作ってから
そこで「払い戻し」か「石で貰う」かの
選択ぐらいできるようにしなきゃ
ダメだと思うんですが