【FGO】アーケード版らっきょコラボの通信障害の補填について公式からおしらせ

2019年4月25日(木)より4月26日(金)にかけて発生したサーバーへのアクセス負荷に伴う通信障害につきまして、ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

本不具合に対するお詫びといたしまして、対象のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】

2019年4月26日(金) 18:00までに『Fate/Grand Order Arcade』をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】

ゲームプレイ開始時に、以下のアイテムをプレゼントボックスに配布いたします。

• ・黒猫フィギュア×500
• ・ストロベリーアイス×500
• ・ミネラルウォーター×500
• ・聖晶粒×2,500
• ・200フレンドポイント
• ・10,000,000QP

※こちらの対応で付与したアイテムは、イベントミッションに影響しません。

【配布期間】

2019年5月2日(木) AM10:00～2019年5月16日(木) AM9:59

ゲームのプレイデータ(マスター情報)については、再度ゲームプレイを開始したタイミングでデータを復旧いたします。

また、調査の結果、本不具合によって一部アイテムが消失してしまった場合があることを確認いたしました。本不具合に遭遇されたお客様には個別に下記対応をさせていただきます。

【対象】

2019年4月25日(木) AM10:00～22:00の間に通信障害の影響を受け、以下のアイテムが消失してしまったお客様

・聖晶粒

・マナプリズム

・フレンドポイント

・カード発行権(「10回召喚呼符」含む)

【対応内容】

ゲームプレイ開始時に、消失したアイテムをプレゼントボックスに配布いたします

• マナプリズムは聖晶粒に変換して補填いたします。(マナプリズム100個に対し、聖晶粒2,500個)

【配布期間】

配布日時を調整・検討しております。決まり次第、本サイトにて告知いたします。今しばらくお待ちください。

また、通信エラーのためにカードの発行が行えなかったお客様におかれましては、個別にカードの再発行対応を行わせていただきますので、お手数ですが下記お問い合わせフォームにご連絡ください。

お問い合わせフォームでは、下記必要情報を併記のうえ、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

• ·不具合発生日時
• ·不具合発生店舗
• ·プレイデータのアクセスコード(プレイに使用したAimeをはじめとするカードの裏面に記載された20桁の番号のことを指します)

※おサイフケータイをご利用のお客様は筐体にてアクセスコードの確認を行うことができます。