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> 【FGO】メンテナンスのお詫びに聖晶石5個配布&位置情報サービス不具合のお詫びに聖晶石10個配布決定

【FGO】メンテナンスのお詫びに聖晶石5個配布&位置情報サービス不具合のお詫びに聖晶石10個配布決定(23:00 更新)

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メンテナンス&位置情報不具合についておしらせです。

 

2018.01.31
【追記・更新】メンテナンス終了のお知らせ(1/31 13:00実施)

ご利用いただきありがとうございます。
「Fate/Grand Order」運営チームです。

【1/31(水) 19:15追記】
下記の期間実施しておりました、期間限定イベント「バレンタイン2018 ~繁栄のチョコレートガーデンズ・オブ・バレンタイン~」開始のためのメンテナンスが終了いたしました。

【1/31(水) 17:00掲載】
2018年1月31日(水) 13:00より実施しております、期間限定イベント「バレンタイン2018 ~繁栄のチョコレートガーデンズ・オブ・バレンタイン~」開始のためのメンテナンスが終了する目途が立ちましたので報告いたします。
メンテナンスの終了時刻は18:00を予定しております。
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

メンテナンスのお詫びといたしまして、対象のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2018年1月31日(水) 12:59時点で「Fate/Grand Order」をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】
聖晶石5個

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2018年2月1日(木) AM4:00~2018年7月31日(火) 23:59

 

 

【追記・更新】【重要】過去に位置情報サービスを有効にしたことがある場合に位置情報の通信が行われる不具合について(1/31 18:00更新)

ご利用いただきありがとうございます。
「Fate/Grand Order」運営チームです。

【1月31日(水) 18:00追記】
1月31日(水) 13:00より実施したメンテナンスのアプリアップデートにおきまして、
本件「過去に位置情報サービスを有効にされた場合、意図しない不要な位置情報の通信が行われてしまう不具合」を修正いたしました。
アプリアップデート後は、位置情報サービスを無効にする設定を行っていなかった場合でも不要な通信は行われなくなります。

本不具合は、2018年1月24日(水)に実施したメンテナンスのアプリアップデート以降から発生しており、上記アップデート以降、位置情報サービスを有効にされていたお客様の端末位置情報データが誤って取得されておりました。
当該不具合発生以降、対策を急ぐとともに状況を注視しておりましたが、取得した端末位置情報が外部に流出した事実はございません。
また、取得した端末位置情報は、お客様のユーザIDを含むその他一切の情報とも関連付けられておりません。
なお、当該不具合は本日2018年1月31日(水) 13:00より実施したアップデートにより解消しており、誤って取得された端末位置情報データの取り扱いに関しましてはデータの破棄に向けた作業を慎重に進めております。

この度の不具合により、お客様には大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、不具合の発生を防止するための取り組みを進めるのと同時に、お客様に対するご連絡などのオペレーション面での改善に努めてまいります。

上記、不具合修正のお詫びといたしまして、対象のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2018年1月31日(水) 12:59時点で「Fate/Grand Order」をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】
聖晶石10個

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2018年2月1日(木) AM4:00~2018年7月31日(火) 23:59

 

引用→FGO公式サイト

 


愉悦麻婆三号

合わせて石15個配布となります。位置情報に関しては、データ破棄についてなどもっと早く告知してくれたら安心できたと思うんですが…。
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この記事のコメント(27 件)

  1. 名無しのFGO より:

    位置情報サービスはもうやらなさそうだな というかあんなの使わんでもいつもの記念礼装みたいな クエスト形式にしておけば余計な問題もおこらんだろうに

  2. 名無しのFGO より:

    これで頼光引けるわ

  3. 名無しのFGO より:

    イベントに隠れてこっそり書いておくのやめーや。イベントバナーより先にこれに関してのお知らせバナー置いておいてもいいくらいだぞ

  4. 名無しのFGO より:

    コレに関しては石配って終了って問題じゃ無い気がするんだけども

  5. 名無しのFGO より:

    流出してないって言い切れるのか?あとユーザーIDに関連づけていないって書き方は裏返せばできるって意味じゃね?

  6. 名無しのFGO より:

    10個とかユーザーが想像している以上に酷いバグを放置してたってことでFA?

  7. 名無しのFGO より:

    普段からの技術力や対応を見てたら流出してないとか言われても不安しかないわ

  8. 名無しのFGO より:

    謝罪の仕方や内容がテンプレ化してるよね。石さえ配っとけばいいんだろ感が透けて見える

  9. 名無しのFGO より:

    現ナマじゃなきゃ賠償にならねぇだろぉ〜(威圧

    • 名無しのFGO より:

      クレジットカードの情報を流出させてしまって、ガチでニュース沙汰になってしまった会社でもお詫びはコピーお手紙と500円のQUOカードやぞ。 石10個とどっちがマシかは知らんが

      • 名無しのFGO より:

        しかも欲しい方は返信してね! みたいなやつだったよな…手間かけさせて500円てお前…

  10. 名無しのFGO より:

    この人たちの謝罪って薄っぺらいよな。家族におはようとかおやすみって言う感覚なんじゃないかな。今回に至っては、謝罪動画あげるなりもう少しお知らせで小まめに報告するなりなにかしらユーザーに安心を届けられたんじゃないかと。

    • 名無しのFGO より:

      謝りすぎて謝罪を軽く見るようになったクズの典型じゃんか。タチ悪。

  11. 名無しのFGO より:

    bad付きまくるだろうけど、特に気にしてもなかった不具合で石15個も貰えてラッキーって思ってる

    • 名無しのFGO より:

      危機意識薄すぎて草

    • 名無しのFGO より:

      おまえの住所特定されてるから他者に漏れたらおまえの生活悪質な勧誘やクソ広告に塗れるなw それでも無償石貰えて嬉しいならおまえの人生お花畑だなww

    • 名無しのFGO より:

      位置情報利用してなかったし正直なところ同意見

    • 名無しのFGO より:

      俺は嫌な思いしてないからで開き直るやつ本当に増えたな。ましてや被害受けた側が個人情報勝手に取ってた?気にしてないよって言い出すとか

    • 名無しのFGO より:

      なんか個人情報が流出してても、運営が悪いわけじゃないし石10個もらえたから許すとか言い出しそうな人多いな

    • 名無しのFGO より:

      石10個で文句言ってるやつは、何が詫びだったらいいんだよとかいったりする奴がマジでいるのが笑えない

  12. 名無しのFGO より:

    今回のバグは本当に嫌だったけど、起きてしまった事は仕方がないと無理やり飲み込む事は本来なら出来た。 今回それが出来なかったのは、完全に説明不足と次のメンテにと対策を後回しにされたダブルパンチの所為だったと思う。 ただ単に「位置情報サービスの不具合」「意図しない不要な位置情報通信が起こる」とかだけ言われても、どの程度の情報が流れてしまうのか解らないし、解らないと一番最悪なパターンを想像してしまうのは当たり前だと思う。 そんな状態でいつやるのか解らないメンテを待ち続ける状態に置かれて、問題がある時こそしっかり説明をするのが一番荒立たないんだろうなと再認識させたれた心地だった。 いつから、どんな事が起きてるのか、だけでも最初の情報が出た時に説明が欲しかったなぁ。 いつまでに直せるのかとかは不測の事態で延びる可能性もあるから、提示しにくいのは仕方がないかもかな?とは思うけど、今回みたいに対処出来る方法があるのなら、中途半端に隠すような所に提示するんじゃ無くて、堂々としっかりバナーでおいて欲しかった。 ツイッター上でだけど聞いた、アニプレに怒られて急かされたとしか思えない情報提示時の挙動に、実は今回のメンテでスルーもしくは、さも小事だったかの様に、説明ほぼ無しで不安だった人丸無視だった可能性もあった不信感も煽られたよ。 ゲームはとっても楽しいのにね。

  13. 名無しのFGO より:

    俺は石十個受けとる気ないわ。人の情報なんだと思ってやがるんだ。

    • 名無しのFGO より:

      これ。誠意がこもってない詫びを押し付けられたって納得いかないし、全然示談になってないよな。

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