【カルデア広報局より】
Android版において発生しておりました聖晶石購入不具合についての個別対応が完了したことをご報告いたします。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。→https://t.co/pBK7IGl6qs #FateGO— 【公式】Fate/Grand Order (@fgoproject) 2017年1月6日
みんなの反応まとめ！
・僕は返金しろって言ったんです
・ｵﾂｶﾚｻﾏﾃﾞｺﾞｻﾞｲﾏｽ ＿○／|＿
・お疲れ様です。
石が届いて安心しました。
これからもよろしく
お願いいたしますm(_ _)m
石が届いて安心しました。
これからもよろしく
お願いいたしますm(_ _)m
・エラーに気づかないで
繰り返し行ってた人どうするのさ？
10万とか言ってた人いたぞ。
こんなの詐欺だわ
繰り返し行ってた人どうするのさ？
10万とか言ってた人いたぞ。
こんなの詐欺だわ
・ お疲れ様です。
全体への報告でも
やっておけば良かったのではと思ってます、、、
が対応ありがとうございました(*- -)(*_ _)
全体への報告でも
やっておけば良かったのではと思ってます、、、
が対応ありがとうございました(*- -)(*_ _)
・エラーで買えなかった石要らないので
返金して欲しいです。
カードで四万円買ったので
どうにかなりませんか？
返金して欲しいです。
カードで四万円買ったので
どうにかなりませんか？
・新年早々お疲れ様です。
対応ありがとうございました。
一年かけてゆっくり使いたいと思います。
対応ありがとうございました。
一年かけてゆっくり使いたいと思います。
・ 私は1万円分しか買ってないし
追加購入もしませんでしたから、
購入分の反映と不具合修正の配布で
正直何の不満もありませんけど、
焦って追加課金してしまった人にとっては、
厳しく言うと、詐欺に近いのでは…
そういう意味で、返金という選択肢は
作るべきだったと思います。
追加購入もしませんでしたから、
購入分の反映と不具合修正の配布で
正直何の不満もありませんけど、
焦って追加課金してしまった人にとっては、
厳しく言うと、詐欺に近いのでは…
そういう意味で、返金という選択肢は
作るべきだったと思います。
・ 私は被害者じゃないからアレだけど、
誤課金した人もいるんだから返金するべきだし、
返金しないにしても
それ相応の説明をするべきだろ？
誤課金した人もいるんだから返金するべきだし、
返金しないにしても
それ相応の説明をするべきだろ？
読み込み中...
せっかく上向いた評価を全力で下げていくスタイル
聖晶石961個は見ていて痛々しいレベルだな……。
塩川「めでたし めでたし」
リトライ商法…これは流行る
AM5:00〜PM16:00の個別対応が終わったなら次はそれ以外でエラー吐かれた人の個別対応しろよ
個別対応ってエラーに遭遇した人へ、本来渡されるはずだった石を配るってことか その中でさらに返金を望む人への対応はまだアナウンスがないんだな
被害にあってない人は得して(プラス収支)、 被害にあった人はせいぜいマイナスを補填した程度(プラマイゼロ)。 なんか納得行かない心の貧しい私
961個とかやばいな… すごい金かかったやろ…
今、PCの方でGoogleplay起動して購入履歴確認したらキャンセルになってたのに購入したことになってた分が消えてるっぽい。スマホアプリのほうで確認したら、そのままになってる（反映が遅いのかな？） ちゃんと対応してくれたのかな？
と、思ったら、単純に日付が一日前になってただけでした：； 余計な事かいて申し訳ない
そしてユーザーには見えないガチャの☆５確率を下げて石回収…と 素晴らしい詐欺商法ですね
連打した人って何考えてるんだろう・・・普通、エラー吐いたらいったん止めるもんじゃないかね
今回は福袋やピックアップ目当てで課金した人が大半だから、間を置いて課金してみて、って人らだろう それもこれも問題を告知しなかった公式が悪い
そんなんありえんわ それだったらその開いた時間で調べてるに決まってんだろ 大方どうせいざとなっても運営がどうにかするとか思って思考停止した阿呆共だろ
チンパンジーだし仕方ない 止めるっていう考えにすら至らないんだろう
「接続に失敗。購入はキャンセルされました」と表示されたのでリトライ。自宅の回線が安定していないのかと思い4Gでやり直し。俺の場合はこの時点で原因を調べて気付いたから少額ではあるけど、被害は被害なんだよ。Gメールは受信専用でしか使ってなくて、色々と設定も面倒なのでスマホの通知は切ってる。注文明細など重要なものに関してだけPCのメーラーに転送するようにしているから、一通り作業が終わってからメールを一気に確認している。この運用に関しては他人にとやかく言われる筋合いはないし、今までン十年とネット関連のサービスを受けて、ただの一度もこんな金銭被害にはあったことは無い。さすがに今回の件で今後の運用方法は考えるが…。俺は正直なところお金はもうどうでもよくて、対応の流れに不信感を抱いているから、そこだけはっきりさせたいと思ってる。これで終わらせるつもりならゲームは続けないから、余計に返金を求めるんだけど。
安心しろ、対応はこれで完全に終わりだから 被害だろうがなんだろうがそんな頭の悪いことした時点でwww 大人しく引退してください
むしろ対応がこれで終わることを期待してるんだよ。その方がこっちは色々と動きやすいからね。
じゃあいちいちここに書き込んで変な自己顕示欲出してないで辞めたら？
別の記事にも同じこと言ったけど、シビアな意見だよ。そこはほんとにお気の毒だと思う。でも、赤の他人には同情してあげるか、自己責任だって突き放すことしかできないよ、よく見る返金のやり方教えてる人や消費者センター進めてる人も結局は自分の力でどうにかしろってことなんだから。 返ってくる見込みは薄いとおもっといたほうがいい、消えた金は消えた金でまた稼ぐ‼の気持ちももちなよ、おれはそうしたら気が楽になったし。 では長文失礼しました
人は人、他人は他人で放っておくか馬鹿にして笑っとく 自分が被害者になったらよくいる謎のお人好しとかに擦り寄って助けてもらう これが一番
ありがとう。まあ、やれることはやるよ。ただ上でも言ったように俺は少額被害だから勉強代でもいいんだけど、運営はミスをした上に勉強代をもらってる立場なんだよね。んな不公平あるかよとｗ
まあまあ優しくなれ どちらかが大人になればいいんだよ それで皆happy幸せになれるさ ようは黙って受け入れろってこった
いや、知らんがな。 その運用方法は間違ってる。 相手に非がなくとも被害を被る可能性があることを考慮すべき。
「エラーが発生しました」ってメッセージ出りゃ止めるだろうよ。石購入しようとして「キャンセルされました」ってメッセージ出たから間違ったり勘違いしてしまったんだろ。
そうなんだよな エラーではなくキャンセルが今回の1番の問題なんだよ スクショにでも残してれば良かった キャンセルって言葉はわかるよな キャンセルをエラーと同義に扱うのは無理がある
毎回同じ内容で火消しに来てるけどさ、さすがに見苦しいわ 今まで何度か炎上問題あったけど毎回ユーザーが悪い様に持って行ってるよねお前ら
これで終わったと思うなよ運営。金の恨みは泥よりも黒いぞ。
何がお疲れか意味不明なんだけど 返金対応しないつもりだったら許さん
石も全部戻ってきたし詫び石もさらに１０個も貰えたし素晴らしい対応でほんと神運営だわ！！ありがとうございます！！！
社員乙
ほんの少しが犠牲になっただけで石10個をただでもらえるとか真面目に嬉しいぞでも 定期的にまたやって欲しいわ
次はお前だけが被害者でなw そしたら被害にあってる奴等の気持ちも理解できて詫び石も貰えるんだから一石二鳥じゃないか。まあ、被害者一人だけなら詫び石もくそもないがw
確かに人の気持ちを考えることが大切なのかもな... そういうのも知りたいしちゃんとその状況を体験してみたいな あ、被害者ならかったらごめんなさい
ユーザー1人にしか不具合が起こらないとかいうクッソガバガバな仮定恥ずかしくないの？
これにgoodが集まるところにコメント欄の狂気が滲み出てる
被害にあった人がいるんだからもうちょっと言葉選べよ
丁重にお断りさせていただきます
うーんこの やっぱ型月厨は民度が低いということを思い知らされる
とても口調を正して口調を正すことを拒否するという
型月厨云々どころか掲示板なんてどこもかしこもこんなのばっかりだぞ
あの状況で１０万入れるとか馬鹿だろ。 初回だめでリトライした二回目の分くらいは返金はしても良いかと思うけどね。 PUが延長されたんだし初回ぶんの返金に応じる必要はないと思う。
普通有り得ないんだから1〜2回エラー出た時点で「ん？」と思い、何か不具合発生してないか確認するために攻略wikiやまとめサイトのコメント欄に見に行ったりするよな。 俺ならそーする
そりゃちゃんと考えられる人間ならそうする 何故か知らないけどここはそんなことすら考えられない人間以下が多すぎるだけで
キャンセルとエラーの違いが理解できないのも人間以下なんだよなー
なぜか、PC板のGoogleプレイって早朝に買った分が前日扱いで表記されるんだよね…（１月１日早朝に買った分が１２月３１日になってた） 紛らわしいんだよおおおおおおお！一瞬喜んじまったじゃあねーか！
5000円で済んで良かったわ、焦って課金してたらヤバかった。 オジマンでました、あけおめ(o´ω｀)ノ
流石に今回の一件は風化させたらマズいだろうな
ゲーム、会社、ユーザー 三拍子全てがゴミのある意味希少なゲーム
android組よ、お前達のお陰で大多数の人間が石を手に入れることが出来たのだ...お前達のことは忘れないぞこれからも好きなだけバグを起こしてくれ
単発引こうと思って足りない1個買ったんだけどまだ返ってきてないんだよなぁ 120円だから別にいいやと思ってたけど、運営に金額が少なければどうでもいいと思われてるって事だよなこれは
３万円制限かけてあるのに、１０万以上請求とか普通にアプリ使った詐欺だろ
これは流石に運営擁護できないが、焦って連課金する奴は何考えてるんだ？
「聖晶石の購入はキャンセルされました」とはっきり表示してましたよね？ キャンセルされたので、140個を27回リトライしました。。。 1回はGoogleplayより返金してもらいましたが、約26万なんて払えませんよ。 画面キャプチャーをとっておいたので、再度返金要求しました。 年始から良い気がしない。
自分で自分の頭の悪さ晒してそんなに楽しい？ 潔く生活破綻しとけ それか大人しく闇金でも借りてろ
そりゃ運営も悪いけどあなたが頭おかしすぎでしょ 真面目にイかれてる奴か何かですか
27連打とか太鼓の達人じゃないんだぞ
さすがにリトライしすぎだろ。何も疑問に思わなかったの？
こういう奴が今回騒いでんのかと思うと頭が痛くなる そりゃ確かに運営だけじゃなくユーザーもゴミって言われるわけだ
本当かどうか知らんけどマジならユーザーのほうがアホ
それはヤバイ……。いったい幾つの石が届いたんだ……。
こんだけ立派に炎上したんだ この対応だって贅沢ってなもんさ 愉しめ、愉しめよユーザー そしてお前らも容赦なく笑ってやれ 炎上ってのは笑ってもらえないと、そりゃ哀れなもんだからな
ドレイクだっけ元ネタ 最初にEXTRAで見た時点でもう船長に惚れちゃってたなぁ
961個あってもすぐ無くなるんだよな ほしい鯖くるといいな
前に運悪くデータ更新と重なって、購入後エラー表示も何もなしにタイトルに戻され、石が反映されていないことがあったなー。この時はGoogleから注文明細が届いたから再課金とかはせずに済んだけど、今回は事情が違うのかな？
注文明細も届いたし、課金履歴にも残ってたよ。 異常だと感じたら普通は確認する。
情報ありがとです。やっぱりGoogle側の処理は問題ないのですな。となると連打してしまった人は、課金されていることを承知で追加したか、注文明細が確認できない(していない)状況での購入となりますな。
個別に購入分の石を配布で決着。ここで個別対応が出来ているなら+10すればいいだけの話なのに、石は全ユーザーに配布したのは、ここやツイッター然り傭兵を雇う為のものだったのか。
ユーザー「聖晶石購入したい(1回目)」運営「その購入キャンセル」ユーザー「聖晶石購入したい(2回目)」運営「その購入キャンセル」ユーザー「聖晶石購入したい(3回目)」運営「その購入キャンセル」ユーザー「じゃあいいよ」運営「3回分の金もらいまーすｗｗｗ」
連打しすぎィ！
ええ…連打した人への補償は無しなのかよ…ー
ってか、この詫び石。泥ユーザーが間違って買った分の石が全ユーザーに分配して配られてるようでなんか貰うの申し訳ない気持ちになるな
よくもまあそんなこと無駄なこと考えられるな こういう時はありがたく頂戴しとくんだよ それが被害者達の供養にもなる
お前人の不幸から、甘い蜜吸うなんて、虫か何かかよ。被害に遭ってる人がいるのに、返金しないで全員に石配る運営の正しくない行為を容認するんだな。俺は林檎だけど、詫び石使わないわ。
購入はキャンセルされました。(キャンセルしてません)
今回運営擁護してるのやばいだろ、金が絡んだ不具合わあかんて。
擁護じゃなくてただ単に被害ないしどうでもいいから楽しんでる輩が多数... まあ掲示板ってそもそもそういう場所だし仕方ない そもそもここ掲示板ですらないくっそ辺境の地だけど
人の不幸ほどおいしいものは無いからな 掲示板なんて基本そんな奴らの集まりだから
俺も被害にあった側だけど、とても常識的とは思えない振る舞いから批判を展開している連中を見ていると擁護したくもなる。
お前何の為に掲示板あると思ってんの？ 人の不幸をバカにして笑って心の底から楽しむための場所だぞ
まー、確かにここの管理人愉悦神父だしなーw そういう輩がいてもおかしくない
いてもじゃなくて殆ど掲示板使ってるやつなんてそうだろう
大半が自演だし アホなことやってんなーと眺めるのが吉
↑ここまで自演
石購入すると不具合発生するってさっさと告知しなかった時点で運営側の落ち度だろ。運営の対応の遅さが問題を大きくしたことは確定的に明らかだろうにやけに運営を庇い立てする狂信者じみた連中がいるな…。
自分に被害はない→この騒動どうでもいい→ふと見てみたら被害者が発狂してる→荒らして楽しむ、又は眺めて楽しむ こういう人が殆どかと
そうそう、例えは、 私
もともとこんな誰も見ないようなまとめのコメント欄とかいうとこでやってる時点で本格的にろくな奴いないからな それが普通
そうだな
庄司は無辜の怪物Dって感じだったけど塩川は狂化と精神汚染と理性蒸発がEXやね
これで決着なら運営は返金しないと決めたみたいだし、メールでの個別返金対応もなければ消費者庁に相談したり少額訴訟も検討したほうがいいかもね
140個分しか課金してないのに280個入ってた これ使って大丈夫なんかな
つかっちまえ。運営もそれだけのことをしたんだ。
やれやれ 垢BANされてもしったことか使えるもんは使え使え
やっていいぞ それでＢＡＮされたらまた炎上させてくれ、楽しんでやるから
結局のところエラー云々はその時の状況にならないと分からんもんだろうよ。被害に遭ってない俺達がとやかく言っても意味ないだろ。おまけに詫び石までもらったんだ。被害者じゃないやつは変に運営に肩入れしたり、被害者を攻撃したりせずにその成り行きを黙って見守るのが筋なんじゃねーの。
そうだな じゃあ俺石貰って帰るから炎上よろしく
林檎ユーザー達よ、俺達が遭った不具合とやらで貰った詫び石を使い、見事星五鯖を引き当てて見せるがよい！ふははははははは！！…………は～……。
林檎ユーザー達よ、俺達が遭った不具合とやらで貰った詫び石を使い、見事星五鯖を引き当てて見せるがよい！ふははははははは！！…………は～…………。
すまん、2回送っちまったよw ってか、2回送っちゃうくらいショックなんだよ！！
おうお前らの犠牲無駄にしないぜ 本当にありがとうな、ありがたく受け取っておくぜ！
まって、なんで被害者叩き始まってんの？ 運営叩きが終わったら次は被害者、叩ければなんでもいいなら布団でも叩いてればいいのに……暇なやつらだな…… とか言ったらお前もなとかいうんだからテンプレートだよなあ。
楽しいから 証明終了
全然イライラしないぞ むしろ楽しめてて感謝してる 他にも楽しんでくれてる人沢山いるから良かったじゃんか、人の役に立ってるんだ！
イライラ？殆ど愉快犯だろ
予防線張るぐらいなら初めから言うなよ馬鹿か？
運営は悪い文明
連打した分の石はちゃんと返ってきた←うん けど払った分の金も返せ←？ そういう人は不必要な分だけ石は引かれても構わないってことなん？
なんで追加で課金なんかしたの？馬鹿なの？
今回は福袋があったから、普段はまったく課金しない課金初心者がかなりいたと思う。 そういう人はエラー出たら様子見した方がいい、という事もわからなかったかもね。
猿みたいにポチポチ目隠しで押してるからこうなるんだよ。 少しは考えて行動しろ
不具合起こしたのは運営なんだから返金希望者には返金するべきだろ
とりあえず何が起きたかわかってないのに被害者叩くクソどもの掃き溜めだなここは
いいんだよ楽しければ どうせユーザー悪かろうが運営悪かろうが関係ないししったこっちゃねえわ
こーゆーの訴えられるの？ 出来るならしたいんだけど
こんな所に意見求めずにさっさとやれば？ 何の益にならなくてお前が被害受けるだけでも起訴が成功してもどっちでも楽しめるから結果だけ報告よろ
未然に防げる事故を考えなしに行動した被害者を叩くクソどもの掃き溜めだなここは
民事なら相手に非があろうが無かろうが訴えるのは誰でも出来るぞ。 必ず勝てるとは限らんが
実際既に動いてる人らもいるしな、被害にあった人らは被害者煽って楽しんでるようなのはほっといてちゃんと行動した方がいい
まとめサイトのコメント欄とか生まれた時からずっと底辺の集まりだろ そんなのも知らなかったのか
まー、とりあえず運営の選手交代を求める
確かに俺達には、エラー使ったプレイをするな、などといっておきながら、自分達はエラーを使って金を盗みとるゴミカス運営はさっさと別の運営と交代した方が身のためだな
「購入がキャンセルされました」と表示されて石は増えていなかった。実際はキャンセルされたのではなく、石は付与されないのに請求だけは発生するという処理が行われていた。大半の人は最初の一回の課金だけしたかったのであって、複数回の課金をする意志が有った訳ではない。だから一回目以外のお金を返して欲しい。しかし運営は返金はしないというので、今回の騒ぎになっている
キャンセルしました さえなければな キャンセルしたのは嘘でしたお金は返しませんって詐欺以外の何物でもないからな
googleにキャンセル承認されたのにも関わらずクレカに請求きてるらしいから気をつけろよ。 クレカやキャリアで課金した奴は利用明細確認しろ。
これ16時以降の人には石反映されんのか？
返金請求に関しての問い合わせは、もう少し回答に時間がかかると運営からメールが来た。ちゃんと誠実な対応してくれればいいが… このゲーム好きだから、こんなことで止めたくないしね
なる程、エラーを使った金儲けしたために 塩川BANされるのか
塩川曰く、普段からSNSとか全部見てるって言ってたから、 今頃社員総出で火消しコメントしてるんやろうなあ。
任せろ 全部ユーザーが悪いことにしといてやるよ
確認不足とか被害者叩かれてるけど 注意書きしてないだけで責任取らされる世の中なんだよな だから商品にいらねぇだろって位注意書きされてるし ポリゴン事件のせいでアニメ開始前に離れて見てねって 注意呼びかけてるし どれだけ擁護しようと運営が責任取るのが当たり前 直接突撃せずにここで騒ぐなんて可愛いものじゃね？ 何言われてもDM平謝りするしかねぇだろ さっさと塩川出せよ 火消しするより効果的だし好印象だわ まぁ関係ないのが擁護してんのかもしれんが 運営の火消しとしか判断しないから火に油しか注いでないぞ 火消し見つけるたびに煽ってやるから覚悟しろよ？
おっおっいいぞ～www 頑張れ頑張れ応援してるぞ！
長い
はぁ〜、煽るの気持ちいいっすわwww 新年早々、ツイてないっすね〜ww
結局これって購入エラーで、買えなかったけど押した分が購入したことになってたということ？ それだったら運営の不備なんで本来なら返金すべきではあるが、ネット上の返金は分かんないけど難しいと思う。実際できるんですかね？
気持ちはすごく分かるが落ち着いてほしいです。騒ぎが大きくなって万が一ということもあるから。そんなことになったら俺は耐えられないよ。
とりあえず型月はDW切ろうぜ 返金できるできない関係なくこういう問題が起こったことで今後のゲーム評価に悪影響でるし、ちょうど良い機会だからもっと優秀な運営に代わってくれたほうがプレイヤーとしてはありがたい 同じくらい金にがめつくてもここより技術あるってとこはいくらでもあるし、fateならほしがるとこ多いだろ 正直返金は無関係だから興味なかったが、運営が交代するチャンスってんならいくらでも被害者側の味方するぞ
俺はとりあえず型月とアニプレに不具合起こした側なのに返金しないし、理由を問い合わせても個人への回答しないと言って運営としての責任を放棄しているので運営を変更してくださいって感じのことを送ったわ。
購入エラーとかそういった文言なら待ったけどキャンセルされましたって出ればそりゃ自身の環境を一つずつ見直しならトライアンドエラーやりますわ。
何だこのタイトル 管理人は頭塩川なのか？
自分も石買ったらキャンセルになった。運営は、障害でてるから対応中のアナウンス早く出せと思った。 けど、何万も被害にあったって言ってる人は、なぜ安い石で様子見なかったのかわからん。
引退おめでとーwww
とりあえず課金してしまった分の石は対応されたんだよな。 とはいえ運営の不備だし返金希望者には返金するべきだとは思うけど、買ってしまった石ちゃんと残ってるのか？ 何か使った上で金も返金とか言ってる人ととかいそうだわ。 邪ンヌの時も出なかったから便乗してる輩かなり多かっただろうしなぁ。
お知らせの最後に「本件に関してご不明な点は「Fate/Grand Order」のサポート窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。」とあるから被害にあった人は①返金されない理由②発表された時間外で不具合への対応について問い合わせしましょう！もし、これに答えない場合は運営する企業としての責任問題にも繋がるので型月やアニプレに運営変更を求める正当な理由となるはずです。
真偽は不明だが、別の場所でGoogleが運営側(アニプレ？DW？)から返金しないようにと言われたこと、キャンセルに動き出すかもしれないというやり取りを見つけた 被害にあった人達は確認してみる価値は一応あるかも？
露骨な話題反らしすげーなw ある程度落ち着き出したら一見被害者に対する愉悦の煽りが今回もユーザーが悪みたいな印象に持って行くんだなwww Fate信者は恐ろし～わw
とりあえずエラーによる誤購入のぶん、キャンセル受け付けますってメール来た。付与した聖晶石回収してから、キャンセル処理するらしい。
運営にそのことを公式サイトでちゃんと告知するように言って頂けませんか？告知がないままだと諦めて付与された石を使ってしまう方も出るかもしれないのでお願いします。
公式でアナウンスせずに個人宛にメールか、 完全に無かったことにするつもりだな。
これ告知しないと返金されると思わず使ってしまったって言うユーザーが続出してまた炎上すると思うんだが...
とりあえず今回の事でGoogleの責任にして被害者が悪いみたいにDW擁護してた奴は土下座しろや
俺の場合は被害が少ないから元より返金するしないに関わらず、公式アナウンスで"返金"という二文字を出させることが決着だと思ってる。メールで個々に決着とか裏が見え見えじゃないか。
あとお知らせのついでではないちゃんとした謝罪をして欲しい！それにあいつらお知らせをよく読むとグーグルの不具合ではないと明記しているが、一文も自分たちの不手際認める記載してなくて、今回のをあくまでも事故か被害者の自業自得と思ってそうで気に入らん！
なんか、林檎でも似た不具合が起きたみたいだよ。